Ruby Slots Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.

Supportfolk til Ruby Slots Casino har lovet mig mindst tre gange, at min $ 1.200,21 $ udbetaling bliver betalt inden for 3-5 hverdage. Det er klart, at de aldrig har holdt noget af deres løfter.

Anmodnings-id

# 3216962

Dato

1/12/2020 7:31:06

Metode

Bankoverførsel

Beløb

$ -1.200,21

Annuller tilbagetrækning

ANMOD OM NYTTAGELSE

Kære Pmoore8671,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, inden de indgiver en klage.

I mellemtiden kan du bekræfte, at du bestod KYC? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kristina,

Giv min klage til Ruby Slots Casino til en anden. Sidste gang du forsøgte at hjælpe mig, viste det sig at være en lektion i total frustration. Når du læser det, du har skrevet ovenfor, starter du blandt andet dårligt.

1. Du har aldrig sendt mig en e-mail med anmodning om oplysninger. Jeg skal være klarsynt?
2. Du antager, at min tilbagetrækning var for mindre end 14 dage siden. Ellers behøver du ikke medtage al overflødig information om tidsrammer. Min udbetalingsanmodning var over 1 1/2 måned siden. Selvfølgelig har du allerede en kopi af min anmodning om tilbagetrækning.
3. Hvorfor skal jeg bevise noget for dig? Alt hvad du skal gøre er at kontakte Ruby Slots Casino og oplyse, at jeg anmodede om udbetaling for over 1 1/2 måned siden, den 12/1/2020, og jeg har aldrig modtaget mine penge. Led dem IKKE videre med "KYC" -regler eller noget andet !!! Lad dem forklare.

VENLIGST, send bare min Ruby Slots Casino-klage videre til en anden klagespecialist.

Paul

Mange tak Pmoore8671 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Pmoore8671,

Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Ruby Slots Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Hej Peter! 🙂 !

Lyder godt for mig. Tak for at holde mig informeret.

Paul

Hej alle,

Ikke sikker på, hvad holdup er her, men jeg er over det hele Paul, lad os se, hvad jeg kan gøre for at få tingene til at bevæge sig for dig.

Bedste ønsker,

Nick og Ruby Slots

Hej Peter, Nick og Ruby Slots, 🙂 !

Som altid sætter jeg pris på dig Peter. Jeg sætter også pris på Nick. Alle de mennesker, jeg har behandlet på Ruby Slots, har været meget høflige og positive. Jeg tror, de vil betale mig. Måske er de stadig travle fra ferien?

Min mor og jeg nød at spille på Ruby Slots. At vide, at vores udbetalinger overholdes på Ruby Slots, øger vores tilfredshed med deres casino.

Paul 🙂 !

Hej alle, tak for dine svar.

Paul, hold mig opdateret om fremskridtene.

Hej Peter! 🙂 !

Jeg har ikke hørt eller set nogen aktivitet fra Ruby Slots Casino. Min udbetaling er bare at indstille deres fra og med udbetalingsdatoen 12-01-2020.

Hav en god uge!

Paul 🙂 !

Hej Peter! 🙂!

Hvad sker der, hvis jeg annullerer $ 1.200,21, beholder $ 200,21 eller $ 400,21 og straks foretager en ny kontant på $ 800,00 eller $ 1,000,00? Skal vi gennemgå den samme prøvelse igen? Dvs. måneder med manglende aktivitet osv.?

Jeg er flad. Jeg troede, jeg ville have modtaget denne udbetaling på $ 1.200,21 og Planet 7 Casinos $ 4.503,00 for uger siden.

Tak, Paul

Hej Paul,

Det er svært at sige, hvad der vil ske. Jeg vil dog ikke annullere nogen udbetaling endnu, casinoet skal komme med en forklaring og en løsning. Måske kan Nick hjælpe med at fremskynde processen. Nick, kan du venligst opdatere os om tilbagetrækningens tilstand?

Hej Peter og Nick! 🙂!

Tilgiv mig Peter og Nick. Jeg er altid bange for min første tilbagetrækning. Casino Guru har udtalt, at den første udbetaling kan tage et stykke tid. Jeg vil gøre mit bedste for at være tålmodig.

Jeg sætter pris på jer begge to! 🙂 !

Paul

Vi vil gerne bede Ruby Slots Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.

Hej Peter og Nick! 🙂!

Ja, jeg er enig i at forlænge timeren 7 dage. Ruby Slots Casinos agenter har altid været behagelige og ligetil.

Jeg sætter pris på jer begge to!

Paul 🙂 !

Hej Peter og Nick! 🙂!

Der har været en vis positiv aktivitet på min Ruby Slots-konto. Min udbetaling for $ 1.200,21 er flyttet ud af ventende. Nu viser min konto to transaktioner, $ 850,00 & $ 350,00 ($ 1,200,00 i alt), med ledelsesaktivitet på begge. Beløbet på $ 850,00 viser, at en bankoverførsel er blevet godkendt. Beløbet på $ 350,00 angiver ledergodkendelse ved tilbagetrækningen. Jeg har endnu ikke modtaget penge på min checkkonto. Det ser dog ud til, at der snart vil blive deponeret på min checkkonto. (yippee)

Tak, Peter og Nick! 🙂 !

Paul

Hej Paul,

Det er gode nyheder. Lad os se hvad der sker næste.

Hej Paul,

Godkendelsen er faktisk fuldført, og den er eskaleret til prioriteret betaling, skal snart gå ud til vores 3. part for dig som en bankbetaling.

Det godkendte beløb er $ 850, når du foretog et indskud på $ 100, gjorde du det med en 350% intet maks. Kupon for udbetalingsindskud, hvilket giver dig yderligere $ 350 at spille med. Den "managergodkendelse", du taler om, er fjernelsen af depositumskuponbeløbet, der ikke kan kontanter.

Håber det afklarer ting, så lad os vide, hvornår kontanter kommer ind!

Bedste ønsker.

Nick og Ruby Slots

Hej Peter og Nick! 🙂!

Lyder godt! Tak for at holde mig informeret Nick. Jeg ser frem til at modtage pengene og spille mere på Ruby Slots Casino.

I to har en "Vidunderlig weekend"!

Paul 🙂 !

Hej Peter og Nick! 🙂!

Noget vidunderligt ... Ruby Slots Casino har betalt mig. (yippee) I to gjorde et vidunderligt stykke arbejde! Jeg har altid sagt, "Casino Guru er et fantastisk ministerium for amerikanske online-spillere, der tror, at de ikke har nogen mulighed for andre landecasinoer."

Mine gevinster er allerede på min checkkonto.

Peter og Nick, I er begge de BEDSTE !!! 🙂 !

Paul

Hej allesammen,

Tak Nick for din hjælp til klagen.

Kære Paul,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine midler. Jeg markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter