Spilleren fra Texas har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Ruby Slots Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Ruby Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
6d 14h 2m 51s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
jeg havde indløst en gratis mønt for $75. Efter at have fuldført gennemspilningsbeløbet så jeg, at kuponen blev vendt til alt undtagen $100, da den maksimale værdi for den gratis chip var $100. Jeg lavede så en lille indbetaling og bestod kyc. Men mine udbetalinger blev stadig annulleret.
Jeg fortsatte med at leve support og spurgte, hvad problemet var. De fortalte mig derefter, at jeg havde brug for yderligere gennemspilning. selv efter at mit gennemspilningsbeløb har sagt 0,00 i lang tid, og jeg havde foretaget endnu en indbetaling, og kuponen var vendt fra $280 i bonussaldo til $100 i udbetalingssaldo. Så jeg havde omkring $120, fordi jeg havde foretaget det lille indskud.
Jeg fortsatte derefter med at spille og tabte næsten alt, jeg var nede på næsten 0 og gjorde så et fantastisk comeback og løb min balance op igen. Jeg tror, jeg talte med support, og de sagde, at jeg var klar til at trække mig tilbage. Jeg havde ventet et par dage og så kontaktede support igen for bare at se, om der var en opdatering. Nu informerer de mig om, at jeg kun kan hæve $100.
Det, der ikke giver mening for mig, er, at hvis kuponen blev vendt og fjernede alt undtagen den maksimale belønning for den gratis chip, og så lavede jeg en indbetaling. Hvordan kan den nu reelle saldo stadig ses som bonusmidler, og jeg bliver begrænset til en maksimal udbetaling på $100. Efter at have fuldført bonussen og indsat flere midler og næsten tabt alt, har min nu "rigtige" saldo stadig udbetalingslofter? Hvorfor vende kuponen og tage det ekstra væk, hvilket giver mig den maksimale belønning for den gratis chip og så også indbetale flere rigtige penge bundet til ingen bonus. Og da jeg blev nægtet saldoen, vandt jeg kun ved at bruge den rigtige saldo, da bonussen var blevet gennemført, og jeg lavede endnu en indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære coldenlove23
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 6d 14h 2m 51s
