Spilleren fra Washington har anmodet om kontolukning på grund af sit spilleproblem. På trods af adskillige e-mails og chats blev han informeret om, at kun Vince Rossi kan lukke sin konto. Alligevel holdt Vince op med at reagere på hans anmodninger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har bedt Vince Rossi om at lukke alle mine konti snesevis af gange. At jeg har et hasardspilsproblem og lukker hver konto på alle hans spillesider. Jeg har sendt adskillige e-mails og chattet med mange mennesker, og de siger, at den eneste person, der kan lukke min konto, er Vince. Når jeg spørger, holder Vince op med at svare. Hjælp venligst med at løse. Det er Sunrise og Rubys for at nævne to. De er skurke.
Hej neverontym,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i Ruby Slots Casino? Hvornår var første gang du anmodede om selvudelukkelse i dette casino? Ville det være muligt at videresende nøjagtig de samme anmodninger til nikolas.b@casino.guru som et bevis på, at du anmodede om det? Har du indbetalt et beløb på casinoet siden da?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Åh, jeg har indbetalt tusinder og atter tusinder af dollars, siden jeg har anmodet om at lukke mine konti. Men du har allerede hjulpet, da mine konti blev lukket i dag.
men bare så du ved hvor dårlige de er. Når du beder om at lukke din konto, svarer de, og kun din vært kan lukke din konto. Så når du anmoder om din vært, er de aldrig tilgængelige. Når du sender e-mails eller sms'er, svarer de aldrig på dine anmodninger. Så giver de dine gratis penge.
Tak skal du have,
Donna
Hej neverontym,
Hvis du nævnte spilleafhængighed tidligere, og casinoet nægtede at lukke din konto i over 3-4 dage, skulle du være berettiget til at få refunderet disse indskud. Da din konto nu er lukket, vil jeg gerne spørge, om du ønsker at gå videre i sagen, eller om du anser den for løst?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock