Spilleren fra Holland havde ventet på en tilbagetrækning siden den 24. januar, hvilket svarer til tre ugers forsinkelse. Spillerens konto var blevet bekræftet, og hun havde vundet $109 fra en $10 indbetaling, som hun havde forsøgt at hæve. Kasinoet havde dog hævdet, at de ikke havde modtaget de nødvendige dokumenter til verifikation. Efter adskillige frem og tilbage havde kasinoet endelig anerkendt modtagelsen af dokumenterne, men havde hævdet, at de manglede en gyldig udbetalingsmetode. Spilleren havde oplyst hendes bankoplysninger, og efter yderligere kommunikation havde kasinoet bekræftet, at udbetalingsoplysningerne var registreret, og at betalingen afventede. Spilleren bekræftede senere modtagelsen af hendes gevinster, hvilket førte til en løsning på klagen.
