Spilleren fra Louisiana havde oplevet betydelige udbetalingsforsinkelser siden den 27. april 2024 og havde endnu ikke modtaget en check for sine gevinster. Vi havde anmodet om yderligere oplysninger og dokumenter for at undersøge problemet, men modtog ikke et svar fra spilleren. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation.
Dette online casino, sammen med dets tilknyttede gruppemedlemmer, har bestemt vundet "berygtet pris" for skruppelløs adfærd og bør undgås for enhver pris. De er meget uprofessionelle og uetiske. Den første dag i min "tilbagetrækningssaga" begyndte den 27. april 2024 og fortsætter den dag i dag. Anmodede om, at mine gevinster blev udbetalt via check --- intet til dato!
Kære dcwatson02141966,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Slots Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
De $100 blev vundet på gratis spil givet til mig via min konto på eller omkring den 27. april. Jeg udbetalte den nævnte maksimale udbetaling på $100 på den dato, og det tog dem 3 uger eller deromkring at "godkende" og behandle --- jeg anmodede om en check og har ikke modtaget en til denne dato.
Kære dcwatson02141966,
Kan du venligst videresende din hævningshistorik sammen med betalingsopgørelsen fra fortrydelsesdatoen til denne dato til nikolas.b@casino.guru ?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
