Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Problemet er, at efter at have vundet uden en indbetaling, satser jeg $100 for udbetaling, dette er minimumsudbetalingen, via bankoverførselssystemet, til mit kort! Jeg loggede ind i tre dage, og det var stadig under behandling, det var umuligt at kontakte supporttjenesten overhovedet (og så kunne jeg slet ikke logge ind på min konto!!!
Hej leskovalera27,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Nej, jeg har ikke uploadet nogen dokumenter, jeg kommunikerede ikke, og jeg foretog ikke en indbetaling! Jeg tilmeldte mig for to måneder siden, jeg vandt ikke den første, men den anden, der kom til min post, vandt jeg! Min regionspost blev oprettet med en fælles adgangskode fra alle lignende casinosider, og nu kan jeg ikke gå til denne side, den siger, at der er et problem (
Hej leskovalera27,
Bemærk venligst, at for at hæve skal du helt sikkert bekræfte din konto og højst sandsynligt endda indbetale for at bekræfte din betalingsmetode.
Beklager, jeg forstår ikke dit spørgsmål, kan du venligst forklare det?