Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, blev klagen afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Ruby Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Ruby Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Ruby Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Anmodet om tilbagetrækning den 19/9/2022
Tilbagetrækning godkendt 10/05/2022
casino sagde 7-10 hverdage for at blive sendt, men intet er blevet sendt. Det tror jeg aldrig de vil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rranzy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
min konto er blevet bekræftet siden måneder før min anmodning om tilbagetrækning den 19. september 2022. det er en bonus, jeg har mødt playthrough, og sidst jeg talte med dem, var i går, hvor vi talte om status for min tilbagetrækning, hvor de svarede med deres generiske besked om, hvor lang tid processen tager. en person eller 2 før sagde, at det ville blive eskaleret, det var omkring 2 dage siden, men stadig ingenting
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak rranzy for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rranzy
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Ruby Slots Casino til at deltage i samtalen.
Kære Ruby Slots Casino
Kan du give nogle oplysninger om spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Blot for at bekræfte, at betalingen gik ud via Bitcoin den 21. oktober, siger Blockchain Explorer, at overførslen gik uden problemer.
Bedste ønsker,
Nick og Ruby spilleautomater
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for svaret Nick
Kære rranzy
Giv os venligst besked, når du har modtaget tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rranzy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy
Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, er vi desværre tvunget til at afvise denne klage, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig for at bekræfte dette. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Michal
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
