Velkommen til Live Support! Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?
Tilbagetrækning
Glem ikke at tjekke vores seneste tilbud på kampagnesiden fra casinomenuen.
Velkommen til Live Support. Før du finder den bedste agent til at hjælpe dig, bedes du hjælpe os med at fremskynde tingene ved at skrive din anmodning eller dit spørgsmål her:
Jeg har brug for at kende status for min tilbagetrækning
Tak fordi du tog kontakt med os.
En af vores repræsentanter vil snart være hos dig.
Velkommen og tak fordi du kontaktede Casino Support Center. Du chatter med Jessica
fra vores Live Chat-support.
Mange tak for oplysningerne, giv mig et øjeblik til at tjekke.
Har du sendt den sidste måneds kontoudtog til økonomiteamets e-mail payments@casinosupportcenters.com
Ja jeg har sendt det flere gange
Kan du være så venlig at give mig din e-mail, den du bruger til at sende oplysningerne med?
garypsaunders2021@gmail.com
Tak, giv mig venligst et øjeblik
I dette tilfælde er ledningsoplysningerne ikke registreret endnu, så jeg vil anmode om en opdatering af oplysningerne for at opdatere oplysningerne for den, du har givet mig, men jeg skal have dig til at kontakte os tilbage inden for 24 timer for at eskalere den forsinkede tilbagetrækning, da vi er nødt til at vente, indtil udbetalingsmetoden Information er på fil for at foretage eskaleringen af udbetalingen
Jeg fik at vide det samme som ovenfor i går, kan du tjekke den eskalering?
Dette er blevet eskaleret omkring 6 gange nu
Jeg undskylder i dette tilfælde, vi er nødt til at vente, indtil udbetalingsoplysningerne er registreret
lol
Ellers vil tilbagetrækningseskaleringen ikke være gyldig
Jeg har været igennem den samme samtale de sidste 2 uger. Jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter 5-6 gange og kontoudtoget 20 gange.
Der er ingen grund til at beholde mine penge
Der er gået over 15 hverdage nu
dette er et skærmbillede af nogle af de dokumenter, jeg har sendt i denne uge
Jeg viser godkendt ved bekræftelse, så hvor er min tilbagetrækning?
Ja, jeg forstår fuldt ud din pointe og undskylder forsinkelsen og situationen
Ok, så gør noget ved det
Men hvis oplysningerne ikke er registreret, er vi nødt til at vente, indtil det team, der har ansvaret for at opdatere oplysningerne, opdaterer oplysningerne
det er dit job korrekt?
Ja, jeg foretog eskaleringen for at rapportere oplysninger om udbetalingsmetoden
Men vi er nødt til at vente
Indtil det ansvarlige team opdaterer oplysningerne
Ellers vil eskaleringen af tilbagetrækningen ikke være gyldig
Dette er blevet eskaleret 6 gange, så jeg har brug for status for de andre eskalationer
Vi har ikke modtaget noget svar, da oplysningerne ikke er registreret endnu
Derfor melder jeg det
Tammy eskalerede dette for en uge siden, George og 3 andre
nu laver du 6
Så lad mig få det på det rene, din opgave er ikke at hjælpe spilleren med at smide et røgslør op mod manglende betaling....
fordi det er hvad alle 5 før du har gjort
Jeg satte ind og trækker tilbage den 23. februar og har bevist, at jeg har indsendt de nødvendige dokumenter og stadig ikke er blevet betalt...
Undskyld
Økonomiteamet er det team, der har ansvaret for at opdatere disse oplysninger
Hvis du vil, kan jeg give dig e-mailen til dette team payments@casinosupportcenters.com
For at du kan komme i kontakt med teamet
få med økonomi og finde ud af hvorfor jeg ikke får løn
I øjeblikket er det, vi kan gøre, at rapportere oplysningerne
Og vent på, at de laver opdateringen
Har du flere spørgsmål, jeg kan hjælpe dig med lige nu?
Ok, jeg sender dem en e-mail, det er spild af tid at gennemgå tilbagetrækninger
Igen i dag er det den samme samtale jeg har haft de sidste 6 gange jeg har chattet i, samme gamle BS bare en ny dag, samme røgslør.
Her er deres manuskript, de går ud fra.
- Lad mig tjekke din konto.
- Jeg kan ikke se denne form, vi har brug for den
- Lad mig eskalere dette problem.
- Undskyld jeg kan ikke hjælpe dig.
- Farvel
Welcome to Live Support! How can we help you today?
Withdrawal
Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
I need to know the status of my withdrawl
Thank you for coming into contact with us.
One of our representatives will be with you shortly.
Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Jessica
from our Live Chat support.
Thank you so much for the information allow me a moment to check.
Did you sent the last month of bank statement to the finance team email payments@casinosupportcenters.com
Yes I have sent that in multiple times
Can you be so kind to please provide me your email, the one that you use to sent the information ?
garypsaunders2021@gmail.com
Thank you allow me a moment please
In this case the wire information Is not on file yet so I will make a request for an update of the information in order to update the information for the one that you provided to me but I will need you to please contact us back in 24 hours in order to escalate the delay withdraw since we need to wait until the payout method Information is on file in order to make the escalation of the withdraw
I was told the same thing as above yesterday, can you check on that escalation?
This has been escalated about 6 times now
My apologies in this case we need to wait until the payout information is on file
lol
Otherwise the withdraw escalation will not be valid
I have been through this same conversation for the last 2 weeks. I have sent in all required documents 5-6 times and the bank statement 20 times.
There is no reason to be holding my funds
It has been over 15 business days now
this is a screen shot of some of the documents I have sent in this is only this week
I am showing approved on verification so where is my withdrawl?
Yes I completely understand your point and my apologies for the delay and the situation
Ok so do something about it
But if the information is not on file we need to wait until the team in charge of updating the information update the information
that is your job correct?
Yes I made the escalation in order to report the payout method information
But we need to wait
Until the team in charge update the information
Otherwise the escalation of the withdraw will not be valid
This has been escalated 6 times, so I need the status of those other escalations
We haven't receiev any answer since the information is not on file yet
For that reason I report it
Tammy escalated this a week ago, George, and 3 others
now you make 6
So let me get this straight, your job is not to help the player on throw up a smoke screen for non payment....
because that is what all 5 before you have done
I put in and withdrawl on the 23rd of Feb, and have proved I have sent in required documents and still havent been paid...
My apologies
The finance team is the team in charge of updating this information
If you want I can provide you the email of this team payments@casinosupportcenters.com
In order for you to get in touch with the team
get with finance and find out why I am not paid
At the moment what we can do is to report the information
And wait for them to make the update
Do you have any more questions I can help you with right now?
Ok, I will send them an e-mail, going through withdrawls is a waste of time
Again today this is the same conversation I have had the last 6 times I have chatted in, same old BS just a new day, same smoke screen.
Here is their script they go off of.
- Let me check your account.
- I dont see this form we need it
- Let me escalate this issue.
- Sorry I cant help you.
- Good bye
Automatisk oversættelse: