Spillerens verifikation er forsinket i mindre end 2 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Ruby Vegas Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.600 €
Ruby Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Ruby Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har været udsat i over 1,5 uge, med en bekræftelse, der angiveligt tager 48 timer, og siden sidste uge har jeg anmodet om 2 udbetalinger, ifølge casinoet tager dette også 48 timer, men jeg anmodede allerede om tilbagetrækningen i sidste uge. Man bliver altid afskrækket på mail, at økonomiafdelingen tager så lang tid, selvom jeg er fuldt verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Timo85,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på begge betalinger siden den 13. september 2022, selvom alt allerede er blevet bekræftet 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Timo85,
Sørg for at give casinoet mindst en ekstra uge, da det normalt tager 2 uger at behandle en udbetaling fuldt ud. Hold os i mellemtiden opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino har nu sendt en e-mail om, at det vil tage mellem 3 og 7 dage at blive vist på kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Timo85,
Da den anbefalede tidsramme er gået, kan du venligst opdatere os? Har du modtaget pengene?
Automatisk oversættelse:
