Spilleren fra England fik hendes gevinster annulleret på grund af uregelmæssigt spil. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rufus Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Rufus Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Rufus Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ophævelse annulleret, ingen e-mail for at forklare hvorfor, var nødt til at gå i chat, hvor de sagde, at det var blevet annulleret på grund af uregelmæssig spil, deres omskiftningsregler er latterlige, jeg vandt 2000 euro og spillede 1600 euro og alle andre gevinster trak 400 euro tilbage og Jeg sagde, at det var aflyst. Jeg tilbød 100% bonus på mit næste indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at dine gevinster på € 400 er annulleret? Kan du fortælle, hvor meget du var indbetalt, og hvis du har indløst et tilbud? Modtog du nogen forklaring fra casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, da du har lukket din konto, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte denne sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
