Spilleren fra Brasilien, som ikke havde brugt nogen bonusser, stod over for problemer med at bekræfte sit telefonnummer for at overføre penge. Han beskrev processen som langsom og hævdede, at kasinoet ikke havde svaret på hans e-mails. Kasinoet havde bedt spilleren om at sende et billede med hans gamle og nye nummer til verifikation, men han modtog intet svar. Frustreret besluttede spilleren ikke at forfølge sagen yderligere og overlod gevinsten til kasinoet. Derfor var vi nødt til at afvise klagen i henhold til spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
