SapphireBet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Jeg kæmper fra 2. december, mine 3500 er ikke indbetalt til kasinokonto Jeg er træt ingen support fra chat n e-mail samme årsag n samme svar jeg er træt fra 8 dage meget forfærdelig oplevelse, vær så venlig hjælp til at komme igennem dette

Kære James1234,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg kontaktede betalingsudbyder, det er en bankapp, de sagde, at den er indsat på kontoen den 2. december, kun den dag, jeg sender dig skærmbilledet af det, det ene er 1250, og det andet er 2350 i alt 3600,- skal indsættes kæmper fra 2. dec. de giver ikke nogen forklaring, det er kredit til thr acount eller ej. Jeg har sendt dig e-mail screenshot af betalingskvitteringen. nej det var ikke min første indbetaling, jeg har indbetalt før mange gange, men denne gang har jeg det svært

Jeg forstår fuldt ud din frustration, James1234. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 18 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Ok jeg er enig

Jeg fik mit depositum tilbage, luk sagen som løst

Tak for at hjælpe casinoguru

Med venlig hilsen

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, James1234, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru