SapphireBet Casino - Spillerens indskud blokeres uden forklaring.

Hej

Mit Sapphirebet ID 9********

Jeg har lige oprettet kontoen for nylig.

Jeg har primært oprettet en konto i Sapphirebet, fordi CasinoGuru er en af partnerne til Sapphirebet, som de nævnte på hjemmesiden

I dag har jeg indbetalt 9USDT for at teste hjemmesidens indbetalingstidspunkter. Det har været en succes. Nu ville jeg indbetale mere, så jeg klikkede på Indskudssiden, der står 'Autorisationsfejl'

Da jeg sendte e-mail, er deres svar automatiseret som

"Hej! Bookmakeren forbeholder sig retten til at nægte at acceptere et væddemål fra enhver person uden at give en grund."

"Al rådgivning om spørgsmålet om din anmodning blev givet tidligere i denne mailtråd."

JEG SATTE IKKE EN GANG. Jeg har lige indbetalt, og de blokerede mine indbetalinger. Jeg kan slet ikke forstå det her.

Da du er en af partnerne, bedes du give mig nogen form for grund til, hvorfor mine indskud er blokeret uden selv at satse.?

Kære yeshwanth111,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du været i stand til at foretage yderligere indbetalinger?
• Ønskede du at placere væddemål på casinospil eller sportsvæddemål?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

1. Hej, jeg kan ikke foretage flere indbetalinger, da der står "Autorisationsfejl"
2. Jeg ønsker at placere væddemål på Casino(slots), Live Casino og Virtuel Sport
3. Sikker.

Jeg har sendt skærmbilleder på e-mail, tjek venligst. De siger, at de har ret til at nægte at acceptere et væddemål fra enhver person uden at give en grund.

Men hvorfor mine indskud er BLOKERET uden en eneste indsats. Jeg har lige indbetalt, og det er lykkedes, så jeg ønskede at indbetale igen, men 'AUTHORIZATION ERROR'

Kære yeshwanth111, tak for oplysningerne. Tillad mig at stille dig nogle flere spørgsmål.

• Har du anmodet om tilbagebetaling af depositum?
• Er du ikke i stand til at placere væddemål på alle tilgængelige spil?
• Indikerede kasinoet, at en tilbagebetaling muligvis er mulig, hvis de nægter at acceptere dine indsatser?

1. Jeg har anmodet om mine indbetalingspenge, men de har fjernet betalingsmetoden, som jeg brugte til indbetalinger i udbetalingssektionen, så jeg blev nødt til at hæve med en anden udbetalingsmetode.
2. Jeg er ikke i stand til at satse på noget kasino, live casino, virtuelle sportsgrene.
3. De har ikke fortalt mig om noget, jeg har trukket mig tilbage.

Jeg kan ikke forstå, hvorfor jeg er blokeret lige efter indbetaling af krypto, jeg har aldrig placeret et eneste væddemål.

Kære yeshwanth111, kan du bekræfte, at du har modtaget dit depositum tilbage?

Ja. Jeg har modtaget via anden betalingsmetode. Men jeg ved ikke, hvorfor jeg er banned uden et enkelt væddemål?

Kære yeshwanth111, da du har hentet dit indskudte beløb, er det eneste tilbageværende problem, at casinoet nægter at acceptere dig som kunde. Jeg fandt følgende i kasinoets vilkår og betingelser:

7. Bookmakeren forbeholder sig retten til at nægte at acceptere et væddemål fra enhver person uden at angive en grund.

Jeg foreslår, at du finder et andet casino, da dette ikke accepterer dine indsatser. Du kan udforske mulighederne på vores hjemmeside ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.