Hej Tomas,
Dette var min første udbetaling fra kasinoet, men jeg har indskudt ved 3 separate lejligheder.
Mine kontooplysninger er blevet bekræftet, men jeg har ikke bevist noget med en form for ID, da jeg ikke er blevet bedt om at oplyse i øjeblikket.
Jeg indbetalte, og der var en bonus med det, så jeg tror mere end sandsynligt, at det er en bonus, da jeg husker, at det var en masse høj indsats, jeg gennemførte.
I øjeblikket behandles det stadig på min konto, som ikke har ændret sig i varigheden, jeg fik en e-mail om, at den var behandlet og godkendt mit økonomiske team.
Som det ser ud i øjeblikket, er jeg stadig i kontakt med dem, de har svaret på forespørgslen og sagt, at de undersøger sagen og undskylder forsinkelsen, men jeg tror måske bare en taktik for at lade mig vente!!
Skal jeg sende en e-mail og spørge dem om KYC og tilbyde mit ID, jeg har ikke noget problem, bare det er helt sikkert deres job?
Hi Tomas,
This was my first withdrawal from the casino,but I have deposit on 3 separate occasions.
My account details have been verified ,but I haven't proven anything with a form of I.D as I haven't been asked to provide at this moment.
I did deposit and there was a bonus with that ,so I think more than likely a bonus as i remember it being alot of wagering high I completed.
At this moment it's still processing on my account that hasn't changed for the duration,I had an email saying its processed and approved my financial team.
As it stands currently I'm still.in contact with them,They have responded to the query and said they are looking into the matter and apologise for delay,but I think maybe just a tactic to keep me waiting!!
Should I email asking them about KYC and offer my I.D, I have no problem just surely that's their job?
Automatisk oversættelse:
