Spilleren fra Det Forenede Kongerige anmoder om en hævning på £870 lavet af deres egne penge, men efter at være blevet informeret om, at det ville tage 7 til 21 arbejdsdage, står de nu over for adgangsnægtelse til kasinoets hjemmeside. Denne situation vækker bekymring for spilleren, især efter at have læst negative anmeldelser.
Jeg anmodede om at hæve £870 efter indbetaling med mine egne penge, jeg valgte ikke nogen form for bonuskode eller noget, bare mine egne penge. Jeg spurgte, hvor lang tid det ville tage at modtage min tilbagetrækning, da de sagde, at det ville tage mellem 7 og 21 arbejdsdage... i de sidste 24 timer, hver gang jeg har forsøgt at få adgang til hjemmesiden for at tjekke for en opdatering af min tilbagetrækning, står der "adgang" deniyed" når jeg forsøger at få adgang til hjemmesiden... Jeg bliver ret skeptisk efter at have læst alle de dårlige anmeldelser
Hej Jlynn486,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Savanna Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
