Spilleren fra Sverige vil gerne lukke sin casino -konto på grund af en spilafhængighed. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Schnellwetten Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
Schnellwetten Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Schnellwetten Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg lider af en spilafhængighed.
Jeg har spillet på Schnellwetten i et stykke tid nu, kun en gang er det gået "godt" resten er tomme spins på John hunter og Scarab Queen. Har så lagt 30 tusind i de sidste par dage og ikke vundet en eneste smule.
Og de har stadig tilladt mig at indbetale ekstremt store summer den ene efter den anden med stadig umulig at ramme en bonus / større gevinst. Jeg føler mig helt blæst væk for hver krone.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marcus,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket kasinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er dette, jeg fandt https://www.schnellwetten.com/en/terms :
"4. Ansvarligt spil
4.1 Du kan efter eget skøn vælge at udelukke dig selv fra at spille spil på webstedet. For at blokere din adgang til spillene skal du indsende en ansøgning via e -mail til kundesupport på support@schnellwetten.com.
4.2 Skulle du vælge selvudelukkelse fra webstedet på de ovenfor beskrevne måder, vil du ikke kunne logge ind på schnellwetten.com-kontoen i eksklusionsperioden.
4.3 Enhver anmodning om selvudelukkelse, der ansøges om, er kun gældende for schnellwetten.com og omfatter ikke andre websteder, der drives af operatøren eller andre tredjepartsoperatører. "
Jeg vil anbefale at sende en e -mail med alle relevante oplysninger til support@schnellwetten.com. På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart årsagen hertil . Derudover skal e -mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Macus,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
