HjemKlagesagerScorpion Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte e-mail og hæve gevinster.

Scorpion Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte e-mail og hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$9.000

Scorpion Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 05.05.2024 | Løst : 12.05.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige havde i første omgang stået over for et problem med e-mailbekræftelse, som forhindrede ham i at hæve sine gevinster på $9000. Han havde dog formået at løse dette problem selv. Efterfølgende var han stødt på et andet problem med tilbagetrækningsprocessen på grund af forvirrende terminologi på hjemmesiden. Efter adskillige interaktioner med live chat-supporten og nogle forsøg og fejl, havde han fundet ud af den korrekte proces og med succes trukket sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan ikke bekræfte min e-mail, hvilket også betyder, at jeg ikke kan hæve mine penge. Når jeg klikker på bekræft e-mail, får jeg en e-mail, der giver mig et blåt bekræftelseslink. Når jeg klikker på bekræftelseslinket fra den faktiske bekræftelses-e-mail, bringer det mig til et 404-fejlwebsted. Hjælp venligst. Jeg har prøvet at kontakte deres live support, men det er en live support service, der faktisk ikke er bortset fra scorpioncasino.


Jeg bliver for hvert minut bekymret for, at jeg ikke vil være i stand til at bekræfte min e-mail og hæve mine penge. $9000 USD. Hjælp mig venligst med at bekræfte min e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Scorpioncasino Hjælp,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af din e-mail-adresse synes at være den eneste hindring?
  • Har du fremlagt nogen dokumenter for at bekræfte din identitet, og er de alle blevet godkendt?
  • Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Dette er løst. Når du har nået 404-fejlsiden ... klikker du på din profil og klikker på bekræft igen ... og det virkede. Stadig lidt skræmmende at se den 404-side, og underligt hvordan jeg skulle gætte og rode med den for endelig at få den. De 5 maksimale forsøg er bekymrende.

jeg er verificeret nu. Det hele er klar. Men hvis nogen har dette problem i fremtiden, er her din løsning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

omg

Jeg var i stand til at bekræfte min e-mail, men nu kan jeg ikke hæve mine $9000.


Jeg spurgte live chat-supporten, og de sagde "i øjeblikket er kontanthævningsmetoden uundgåelig"


hvor skræmmende er det?

Jeg spurgte, hvor længe det har været utilgængeligt, sagde hun et par dage.


det er officielt. Jeg kan ikke hæve mine $9000.

jeg er mere end bange. Der er ingen ETA, når udbetalinger vil være tilgængelige igen. Jeg er måske lige blevet snydt for $9000.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg talte med support igen, og de siger, at CoinsPaid er den eneste måde at hæve på i øjeblikket. Coinspaid kræver en virksomhed/korp. at oprette en konto og kræver en ansøgningsproces.


scorpion casino sagde, at de snart vil tilføje en kortudbetalingsmetode. Om et par dage sagde de.


Jeg kan bare rigtig godt lide at hæve mine penge. Dette er et mareridt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Wow, sikke en rutsjebanetur. Jeg talte med livechat, de sagde, at du skulle sætte dine Wallet-oplysninger i feltet "kontonummer". Jeg troede, du skulle indtaste dit CoinsPaid-kontonummer.


jeg sendte $20 BTC til min BTC-pung, det tog pengene fra min casinokonto. Lad os se, om det dukker op i min BTC-pung. Forhåbentlig virker dette. Jeg er så bekymret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, ScorpioncasinoHelp. Jeg er glad for at høre, at dit bekræftelsesproblem er blevet løst. Forhåbentlig modtager du din tilbagetrækning snart. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Udbetalinger har været succesfulde. Det er forvirrende ordsprog, som kastede mig af. I stedet for at blive mærket med "wallet-adresse" er den mærket som "kontonummer", så jeg tænkte, at jeg var nødt til at oprette en mønt-konto, hvilket var meget svært / kun for virksomheder. Det er op til mig. Jeg hæver mine $1000 dagligt, det tager 30-270 minutter hver udbetaling. Scorpion casino er lovligt. Bekræftet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Scorpioncasino Hjælp,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere