HjemKlagesagerScorpion Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Scorpion Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 480 ₮

Scorpion Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.05.2024 | Sag lukket : 03.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien rapporterede, at hans konto var blevet blokeret uden forklaring, efter han havde indbetalt 480 USD. Spilleren bekræftede, at hans konto var fuldt verificeret og nævnte, at han havde annulleret en bonus, før han opfyldte indsatskravene. Han sagde også, at han ikke havde modtaget nogen e-mail fra kasinoet vedrørende blokeringen, og chatsupport informerede ham om, at det skyldtes flere mislykkede udbetalingsforsøg. Vi anmodede om yderligere beviser fra spilleren, men der blev ikke modtaget noget svar. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse

for nylig tilføjede jeg 480 brugt til denne spillekonto, min konto er blokeret uden nogen grund

bruger-id- 6***9

brugernavn-si***2223

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære abisakh_242a44444,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har du modtaget nogen e-mail fra casinoet, efter at din konto blev blokeret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Min konto er fuldt bekræftet, dette er min første hævning, da min konto blev blokeret, jeg brugte 100 % første indskudsbonus, efter at jeg engang annullerede bonussen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du annullerede bonussen, før du gennemførte indsatsen? I henhold til bonusvilkårene for velkomstbonussen:

-Hvis spillere ønsker at hæve, før de når at opfylde omsætningskravene, kan spilleren annullere bonussen, men husk at bonusmidlerne vil blive brændt sammen med bonussen.

Kan du også fortælle mig, om du har modtaget nogen e-mail fra kasinoet, efter at din konto blev blokeret?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

jeg modtager ikke nogen e-mail fra Cassino, da jeg forbinder fra chatmuligheden, han fortalte mig, at din konto er blokeret, fordi 10 gange mislykket tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Send mig venligst skærmbilledet eller chatudskriften af din kommunikation med chatsupport.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej abisakh_242a44444

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere