Spilleren fra Tyskland indsendte en anmodning om udbetaling for seks uger siden på $1.300 og har endnu ikke modtaget den.
Forsinket udbetaling
Jeg har ventet på en udbetaling på 1300 $ siden 21.06.2023. Desuden har jeg kommunikeret med live chatten flere gange, som informerer mig om, at der er et højt betalingsvolumen.
Kære Livebycash,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men seks uger er virkelig lang tid. Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du modtaget nogen gevinster fra dette casino tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Udbetalingen afventer stadig og er ikke blevet behandlet siden. Jeg brugte en bonus og gennemførte alle nødvendige indsatser. Nej, dette er min første udbetaling på dette casino.
Mange tak for støtten.
LG.
Livebycash
Mange tak, Livebycash, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak Livebycash for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Sector 777 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Kære Livebycash , jeg var i kontakt med en casinorepræsentant og fik at vide, at udbetalingen allerede er blevet betalt. Den blev betalt den 8/9/2023, via Bitcoin som den betalingsmetode, du brugte. Fortæl os, om din tilbagetrækning lykkedes, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.
Tak på forhånd!
Hej, ja jeg har modtaget en betaling,
BTC modtaget
+0,02268853 BTC
fra: Ekstern
617,12 €
08/09/2023 14:30:06
fra 1300$ mindre bonus ca. 250-300$ = 1000$ = ca. 921,42 EURO omregnet i dag.
Betaling modtaget, men ikke fuld. Mange tak Casino Guru,
Uden din kompetente støtte ville jeg bestemt stadig vente i dag.
Kære Livebycash,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst til en vis grad. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter