Spilleren fra Tyskland hævder, at hans penge er forsvundet fra hans konto uden hans viden. Kasinoet hævder, at han spillede sine gevinster væk. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
SELECT.bet Casino - Spillerens midler er forsvundet fra hans konto.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1.062
Beløb: 5.000 €
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
SELECT.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej fyre,
Desværre læste jeg anmeldelserne om selectbet sent og havde et overskud på ca. 24.000 euro. Jeg anmodede oprindeligt om en udbetaling på 13.000 euro, dette blev behandlet meget hurtigt og afvist, fordi der er beskrevet noget med småt i vilkårene og betingelserne, som kun er 5000 € om ugen. Efter at jeg betalte disse 5000 ud svarede selvfølgelig ingen, jeg har allerede afskrevet overskuddet. Alligevel kontaktede jeg chatten flere gange, de blev ved med at sige tålmodighed. 72 timer var gået, og penge forsvandt fra kontoen. Jeg skiftede mit kodeord flere gange, men forblev rolig, fordi jeg håbede på at få de 5000 euro udbetalt. Så langt så godt. Selvfølgelig ignorerede betalingsteamet mine gentagne e-mails, som jeg sendte, intet svar, og så blev det forventede i transaktionen, beløb annulleret igen og igen, og det bliver mindre og mindre, end jeg så, at der var nul euro på kontoen, Jeg har straks skrevet til støtte. Disse antager, at jeg skulle have annulleret udbetalingerne og spillet væk i kasinoet. Hvor er pointen, så har jeg været i 72 timer, at betalingen behandles og skulle have spillet de påståede 5000 euro væk! Det tænkte jeg virkelig på ... Og jeg havde slettet min konto af det mest tvivlsomme casino, jeg nogensinde har set. Folk, før de deponerer penge, giver pengene virkelig en hjemløs person. Selvfølgelig ville der ikke være noget svar på nedenstående e-mail!
Åh ja, jeg spurgte supporten via chatten, der vil være problemer med udbetalingen, der er mange negative anmeldelser. Dette sagde, at der kun er spillere, der spillede deres penge væk. Tro mig og de andre anmeldelser, folk vælger. Bet har en dejlig side, gode spil, men hvad er pointen, hvis du aldrig ser dine penge? Hvis select.bet skal kontakte mig og betale mig skaden, tager jeg alt tilbage og giver derefter en positiv vurdering, fordi det måske var en software- eller systemfejl. Ellers vil jeg skrive om det overalt.
!!!!!!! At VÆLGE.BET, HVIS DU VIL Rydde det spørgsmål, du har en ny chance før det virale går, kan du kontakte mig *** (at) t-online.de, og hvis du starter med, er de aflyst og legende, behøver du ikke skrive til mig !!!!!!
Det var min mail at vælge.bet:
Brugernavn: E *** 0
Jeg spiller og rate på mange kasinoer, streamer på fb og har videoer på tik tok instagram.
Jeg indspillede hele spillet på deres side. Havde en positiv oplevelse med sidestrukturen og udbetalingsgraden.
Jeg har læst mange negative ting og stadig prøvet det.
Da meget er på Internettet, forsvinder pengene, og supporten hævder, at adgangskoden er blevet hacket, har jeg ændret mine adgangskoder flere gange.
Jeg foretog den første udbetaling på € 13.000, og den blev afvist straks efter et par timer. Da der med små bogstaver et eller andet sted i vilkårene og betingelserne står 5000 euro om ugen. Så hvorfor er der mindst 10-15.000 udbetalinger? Gå ikke sammen.
Okay, så ansøgte jeg om 5000 €. Efter 72 timer er der stadig intet sket, ingen statusændring i transaktionslisten, ingen e-mail, intet andet.
Jeg skrev 5 e-mails til betalingsteamet og fik ikke noget svar. Chat skrevet til støtte og fortsat få svaret ja, det er kontrolleret, det tager tid og bla bla bla ..
Så nu er det bedst i mellemtiden beløb blevet annulleret igen og igen. Der var ingen penge fra de 24.000 euro, jeg havde omkring. Jeg holdt bare munden, så jeg kunne få mine 5000 € udbetalt. Uden at skabe problemer. Så og nu er disse blevet annulleret. MEN IKKE FRA MIG, hvorfor skal jeg gøre det, når jeg har ventet i 72 timer? Jeg skrev til support via chat, de sagde bare, at de annullerede transaktionen?!
Fordi jeg har mange poster som skærmbilleder, e-mails og chathistorikker. spred alle beviser i Facebook, tillidsfuldt, Instagram, Facebook, tik tok, casino guru og alle casino portaler ..
Medmindre skaden er betalt, og jeg får i det mindste 5000 euro, at jeg har ventet i 3 dage, men som er forsvundet.
Send denne mail til operatøren eller tilsynsføreren. Hvis jeg ikke får svar som sidste gang, rapporterer jeg det som beskrevet ovenfor.
Hvis problemet er løst, sender jeg kun de positive spiloptegnelser på siderne og vurderer dem.
Med venlig hilsen
Erhan c ......
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Erhan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt, om kun en del af dine gevinster (€ 5.000) eller hele saldoen forsvandt. Ville du være så venlig og afklare det for mig? Er der nogen saldo tilbage på din konto?
Svarede casinoet på din besked? Ville du være så venlig og sende mig nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet kristina.s@casino.guru ? Jeg vil også gerne se den besked, hvori du blev informeret, om at du har spillet dine gevinster væk.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sender dig det, jeg stadig har, via e-mail. Jeg har slettet for meget, fordi jeg ikke længere vil beskæftige mig med dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis der skulle komme noget, ville jeg donere 10 procent til kasinoguruholdet. Det vigtigste er, at disse kriminelle ikke holder pengene for sig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
PS Jeg havde kontoen slettet, fordi jeg virkelig trak mig tilbage for at høre eller modtage noget. Jeg har ikke tid eller nerve til at tackle det.
Hilsen Erhan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Erhan for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erhan,
Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Desværre, som du nævnte ovenfor, opstod der flere sager lige som din for nylig, og kasinoet stoppede med at svare på klager, der blev offentliggjort her. Jeg er bange for, at det ikke ændrer sig, men det er altid et forsøg værd. Jeg vil gerne invitere SELECT.bet til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for svaret. Det er vigtigt for mig, at dette casino ikke kommer til liv, og at folk registrerer sig der og indbetaler penge. Der er allerede gjort noget godt med det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede SELECT.bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erhan,
Desværre svarede casinoet ikke som forventet. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Hvis kasinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du får besked via e-mail. Jeg sendte dig en e-mail, der kunne være nyttig for en uge siden. Lad mig vide, hvis du har modtaget det her: peter.m@casino.guru.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
