Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning for en uge siden, men den er stadig ikke modtaget. Derudover har hun deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Denne klage blev løst.
Automatisk oversættelse:
SELECT.bet Casino - Spillerne spørger om hendes udbetaling og indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 190 €
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
SELECT.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har en tilbagetrækning på 190 € sidste fredag den 3. december (Klarna og Skrill), men indtil nu modtog jeg den ikke.
Alle mine indbetalinger er med Klarna Support og Skrill-transaktion.
I dag foretager jeg en indbetaling på 15 € og er indtil nu ikke tilgængelig på min indskudskonto ved at vælge. vædde. Men jeg modtog e-mail fra Skrill om, at dette beløb blev trukket fra på min bankkonto.
Jeg håber, du kan hjælpe mig med dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anacleta,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder , da dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, hvad der skete med dine midler, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i mellemtiden.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Til Kristina,
Mange tak for at deltage i min klage med select. vædde.
Jeg modtog i går depositum på 15 €. Det er allerede krediteret på min konto.
Min udbetalingsbetaling på 190 € sidste 3. december (torsdag ikke fredag) er indtil nu ved behandling.
Jeg forstår, at det tager tid, men hvis jeg nogensinde ikke modtog det. Jeg informerer dig straks.
Bedste hilsner,
Fru Anacleta D ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anacleta,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Til Kristina,
Jeg har lige modtaget min anmodning om tilbagetrækning fra select. satse i et beløb på 190 €.
Mange tak for din forståelse og hjælp til at følge op på dette problem.
Jeg ønsker dig god jul og et godt nytår!
Hilsen
Fru Anacleta D ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Anacleta, fantastiske nyheder! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Vi ønsker dig også en god jul 🙂
Automatisk oversættelse:
