Spilleren fra Bulgarien klager over et usikkert problem. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Kasinoet manipulerer softwaren BGN 300 spillet 1 linje giver ikke og binder ikke noget.
Kære Angél,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Har du bemærket en fejl i spillet, eller var der andre fejl?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick