Seven Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Deponerede 3000 euro...

De nægter at udbetale på grund af at oplyse, at jeg spillede 2 euro på spil, men jeg har aldrig vundet noget ved at spille 2 euro og derover... Havde det op til 1900 og spillet ned til 1400 euro, og så tillod det mig at hæve, og så annullerede de transaktionen om, at jeg havde brudt reglerne, men jeg har aldrig vundet noget ved at spille 2 euro spins og derover.

Hej leebarrettbuyer,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Seven Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Hej leebarrettbuyer

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej nick

Jeg er usikker på, hvad du spørger om.

Jeg spillede med bonussen, indtil bonussen løb ud, så trak jeg mig tilbage.

Jeg havde indbetalt mere end 30 gange fra start.

De bekræftede min konto ja.

Jeg havde trukket penge tidligere.

Men denne gang sagde de, at jeg havde vundet ved at bruge væddemål placeret over 2 euro.

De refunderede mine 50 euro fra bonustilbuddet.

Jeg havde brugt 20 bonusser før.

De refunderede aldrig nogen af de tidligere bonusser.

De fortæller dig ikke, at du ikke skal placere væddemål over 2 euro, det står med småt.

De har lukket min konto og forbudt min e-mail.

De nægter at diskutere.

Jeg bad dem vise mig, hvilke spil jeg vandt med indsatser på 2 euro.

De nægtede at sende mig en oversigt eller refundere alle mine bonusaktiverede indskud, hvor jeg placerede indsatser på 2 euro.

Da jeg spurgte, hvorfor har du ikke refunderet alle mine indskud, sagde de, at denne gang var en symbolsk gestus.

Jeg er i England, og jeg har læst, at de ikke skal verificere engelske konti.

Med venlig hilsen

Lee

Kære leebarrett-køber,

Kan du fortælle, hvilken slags bonus du brugte sidst? Hvor meget indsatte du, og hvor meget bonus modtog du?

Bemærk venligst, at hvis bonussen havde en maksimal indsatsgrænse, havde casinoet ret til at annullere gevinsterne, hvis du overtrådte denne periode.

Jeg har bedt om de fulde detaljer for hvert spin og hver gevinst for at vise, hvad jeg vandt på 2 euro.

Jeg har også bedt om gevinsterne på mindre end 2 euro.

Din virksomhed har ikke leveret det.

Jeg venter også på en fuld tilbagebetaling af alle mine indskud, da din virksomhed bryder loven - jeg er baseret i Storbritannien, og du skal ikke tillade britiske spillere på dit websted.

Jeg vil have alle mine indskud refunderet i henhold til reglerne og reglerne - det er ikke meningen, at du skal tillade britiske spillere - så refunder alle mine indskud.

Kære leebarrett-køber,

For det første er vi ikke kasinoet. Kasinoet er heller ikke forpligtet til at refundere noget, da du registrerede dig der og accepterede deres vilkår og betingelser. Hvis dit bopælsland har nogen spillelovgivning, er det spillerens ansvar at følge dem.

Hvis du satsede over 2€, overtrådte du bonusbetingelserne, og de havde ret til at annullere dine gevinster, uanset om væddemålene var vindende eller tabende væddemål.

Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, markerer vi klagen som afsluttet.

Med venlig hilsen

Nick

Absolut farce og en absolut con !!

Hvem læser sider med småt !!

Det skal tydeligt fremgå af deres bonusser, når de indbetaler, at der er en maksimal indsats, den skal begrænse dig og ikke tillade den indsats - det er sat op på den måde for at lure folk.

Det er en absolut joke!!

Jeg læste online, at disse ikke engang er registreret, og jeg læste online, at de ikke formodes at tillade britiske spillere.

Lidt hjælp skål!!

Spild af tid - hvad er meningen med denne side, du kan ikke hjælpe nogen !!

Kære leebarrett-køber,

Det ville være dejligt at se casino implementere et system, hvor spilleren ikke må satse over den maksimale grænse. Det er dog ikke branchestandarden endnu, og du som spiller accepterede deres vilkår, da du blev registreret. Disse vilkår er der af en grund, og du bør altid læse dem, når du registrerer dig et sted.

Da du bekræftede indsatsen over den tilladte grænse, er der desværre ikke noget vi kan gøre, da casinoet havde ret til at annullere dine gevinster, derfor vil vi nu lukke klagen.

Med venlig hilsen,

Nick