Spilleren fra Australien har problemer med at modtage kredit for en indbetaling foretaget med LTC i et kasino. Spilleren venter på en e-mail-bekræftelse, som de typisk modtager efter seks bekræftelser på blockchain.
Jeg foretog en indbetaling ved hjælp af LTC, jeg er ikke blevet krediteret. Jeg har ventet i timevis, kun for at blive bedt om at vente på en e-mail. Normalt tager det kun 6 bekræftelser, når jeg indbetaler med krypto.
Kære nvnyd7c5th,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika