HjemKlagesagerSG Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

SG Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$1.800

SG Casino
Indsendt: 26.01.2025 | Løst : 27.02.2025
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien har haft en udbetaling afventende siden den 15. januar 2024, på trods af at casinoet oplyste en behandlingstid på tre dage. Spillerens konto viste, at tilbagetrækningen stadig var under gennemgang, og selvom hun forsøgte at uploade sit ID, blev hun informeret om, at verifikation var unødvendig. Problemet blev løst efter 28 dage, da spilleren bekræftede at have modtaget sin sidste hævning på $500. Klageteamet markerede klagen som "løst" og satte pris på hendes samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg foretog en tilbagetrækning den 15.1.24, har stadig ikke modtaget det, selvom hjemmesiden tydeligt siger sort på hvidt 3 dage... stadig siger under gennemgang, forsøgte at uploade mit jeg havde, men fortalte, at det ikke var nødvendigt...da jeg klik på mulighed, der står, at du ikke behøver at bekræfte, gå og spil spil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Sal90,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SG Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.


  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg indbetalte mine egne penge, køb havde en bonus, da jeg indbetalte, og jeg var på chatten i går, men det samme som altid bliver sagt.


Ov beholdt også alle mine udskrifter fra chatten med dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, bare en opdatering venter stadig.... chatsupport gentager sig stadig... e-mails stadig intet svar, og der er gået 14 dage i dag siden 1. tilbagetrækning... 3 udbetalinger venter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Venligst Casino Guru kan du hjælpe mig tak.... 15 dage i dag... samme gentagne svar fra live chat og selvfølgelig intet svar overhovedet på e-mails..... HJÆLP MIG VENLIGST

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Venter stadig ✋️ ikke en cent ud af siden... får ingen hjælp fra nogen... tænker på at give op, fordi jeg tvivler på, at jeg alligevel får min gevinst... gjort alt rigtigt og stadig kan' t fat it.... HOLD DIG VÆK FRA SG CASINO DE ER SCAMMERE... Jeg vil holde mig til dem, som jeg ikke er lette... og ikke vil snyde mig 😭😭😭❤️ så vred, såret og frustreret...

Jeg troede, at denne casino-guru ville hjælpe... men åbenbart ikke....


17 dage har jeg ventet på mine $1800

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak Sal90 for den oplyste. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Så skal jeg vente endnu en uge på hjælp? I dag er dag 20 og ingen forandring overhovedet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Sal90,


Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere SG Casino-repræsentanten til at deltage i denne samtale.


Kære SG Casino,


Kan du give en afklaring i denne sag?


På forhånd tak,


Mirka


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Venligst SG CASINO .... der er gået 21 dage ... 3 uger .... hvornår får jeg mine hævninger venligst venligst 🙏???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hjælp mig venligst med at få mine udbetalinger... tilbage på chat spurgte igen om, at der var noget galt, da der er gået 22 dage.

Rådgiver mig, at intet er galt og i overensstemmelse med deres politik.... men alligevel ingen rigtige svar, bare de arbejder på det så hurtigt som de kan 😭

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hjælp mig venligst 23 dage stadig ingenting 😢 HJÆLP VENLIGST

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

27 dage og venter stadig 😭 dette er uden spøg, når jeg bliver ved med at få at vide, at jeg ikke har gjort noget forkert, det er bare forsinket, og jeg kan ikke engang give mig et skøn over tidsramme..... casinoguru hjælper denne side virkelig eller ej?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

opdatering 28 dage senere, og iv modtager 2 af mine 3 udbetalinger, der stadig venter på de sidste $500

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Tak, fordi du henvendte dig!


Vi undersøger sagen og vil give opdateringer så hurtigt som muligt.


Venlig hilsen,

SGCasino hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Sidste tilbagetrækning på $500 siger stadig under revision, forhåbentlig vil det blive afsluttet snart

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Venter stadig på sidste wihrawl

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Stadig under revision 😪 dette casino er det værste jeg nogensinde har spillet 😫

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Venligst sg casino færdiggør min sidste udbetaling venligst 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Omg venligst hjælp med at få min sidste udbetaling fra dette casino tak,

Dette er absolut det værste casino for tilbagetrækning, jeg nogensinde har spillet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære SG Casino,


Vil du være i stand til at give en tidsramme, inden for hvilken spilleren kan forvente at modtage den sidste udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hvorfor er nogle af mine kommentarer ikke blevet godkendt? Intet andet end sandheden 🙌

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Tak for din tålmodighed!


Vær venligst opmærksom på, at kundens hævninger er blevet udbetalt, med undtagelse af én, som vi vil tilstræbe at behandle inden for den korteste tidsramme.


Venlig hilsen,

SGCasino hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har allerede sagt, at.. iv up dateret næsten hver dag sammenlignet med en gang om ugen svar

. Jeg har sagt, jeg har de første 2, der stadig venter på den sidste!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Sal90,

Kan du bekræfte, om du har modtaget den sidste tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja det gjorde jeg endelig. Tak... vil dog ikke anbefale denne side

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Sal90,


Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.


Venlig hilsen,

Mirka Dubasova

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere