Spilleren fra Malaysia står over for et problem, hvor SG88WIN Casino låste deres konto efter at have vundet stort, og beskyldte spilleren for forudgående registrering. Spilleren nægter at have registreret sig der før.
Automatisk oversættelse:
SG88Win Casino - Spillerens konto er blevet låst på grund af kasinoets krav om dobbelt registrering.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 297
Beløb: 6.000 RM
SG88Win Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
SG88WIN. De låste min konto, efter jeg vandt stort. De siger, at jeg har registreret mig der før. Men jeg har aldrig registreret mig der. Jeg har aldrig engang hørt om det, før den dag jeg tilmeldte mig. Efter at jeg har vundet stort, blokerede de straks min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære revolutionrt54,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive, hvis der, efter din bedste overbevisning, er mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto tidligere bekræftet?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Vi skal tilføje https://www.sg88bet.com/ til vores database, og så vil vi skifte denne klage til det rigtige casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej revolutionrt54
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Petronela tak for din hjælp. Som jeg sagde før, har jeg aldrig registreret mig på hjemmesiden før, og ingen i min familie og i mit hus spiller nogensinde på hjemmesiden. Jeg kender ikke til ip-adresser, men jeg bruger personlige mobildata, min telefon spiller aldrig på hjemmesiden før min e-mail, mit telefonnummer er aldrig registreret der før. Jeg har sendt dem alle beviserne. Og 1 ting mere, de blokerer mig lige efter jeg har vundet stort omkring 5k, systemet blokerer mig. Jeg accepterede en første indbetalingsbonus, de giver mig, og jeg har afgjort alle omsætningskravene, min konto blev aldrig bekræftet, jeg har aldrig nogen e-mail fra dem. Jeg registrerer, jeg tog den første indbetalingsbonus, jeg begynder at spille, og jeg vinder, de blokerer mig. Det er alt . Hjælp venligst . Dette er helt klart en fidus.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, revolutionrt54, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak revolutionrt54 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede SG88Win Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne spørge, om du kunne give bevis for dine påstande om tidligere registrering til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock