Shazam Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Kundeservice vil ikke tillade mig at fortryde, jeg har kontaktet dem via e-mail, telefon, chat mindst 4 timer om dagen i de sidste 3 uger, og de vil ikke lade mig fortryde.

Hej Justin,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Shazam Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?

Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen, hvis det er din første udbetalingsanmodning nogensinde, da kasinoet kræver yderligere kontrol for at behandle betalingen.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Ja, det er min første tilbagetrækning, min konto blev verificeret på telefonen og verificeret på hjemmesiden og verificeret via e-mail og verificeret i online chatten. Der er gået 3 uger. Jeg fandt siden gennem din hjemmeside... ret f*ck op, hvordan jeg blev snydt.

Hej Justin,

Nævnte kasinoet nogensinde, hvorfor du ikke kan hæve, nogen grund angivet?

Kundeservicerepræsentanterne sagde, at jeg er blevet bekræftet med godkendelsesprocessen. Hjemmesiden viser, at autorisation ikke er bekræftet.

Tak Justin for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Skal jeg ikke forvente nogen resultater?

Hej Justin,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Shazam Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Kære Justin,

Tak fordi du kontaktede os.

Vi har kontaktet finansafdelingen i Shazam Casino i forhold til den sag, du henvendte dig til os med.

Bemærk venligst, at nogle af de obligatoriske dokumenter, der kræves for at oprette din konto til udbetalinger, stadig mangler. Tjek venligst din e-mail-boks for at se listen over de manglende papirer og indsend dem for at kunne anmode om en betaling.

Med venlig hilsen,

Shazam Casino team

Jeg fremlagde de ønskede dokumenter 5 gange. Bliver stadig ignoreret i chats

Hej Justin,

Vi blev informeret af økonomiafdelingen om, at de ikke fandt nogen e-mail fra dig med de manglende dokumenter. Kan du venligst gøre det en gang mere og holde kontakten med vores supportteam, så de vil tjekke med det samme, om det er modtaget?

Tak skal du have,

Shazam Casino team

Ja, jeg har lige sendt det igen, og kundeservicechatten bekræftede, at de så e-mailen.

Kære Justin,

Tak for opdateringen, men kan du rådgive, hvis du brugte den samme e-mail, mens du sendte de manglende dokumenter? Der er stadig intet fra denne e-mail.

I hvert fald har økonomiafdelingen lige fortalt mig, at de er klar til at gøre en undtagelse for dig, så de vil e-maile dig om det. Hold venligst kontakt med dem.

Med venlig hilsen,

Shazam Casino Team

Modtog ingen e-mail fra dem... Jeg sendte dokumenter igen. Ret lort

Hej Justin,

Økonomiteamet informerede os om, at de modtog dine dokumenter og svarede om de forsvundne 04/04 til den e-mailadresse, der er nævnt her j*****@**********isal.com. Siden da har de ikke modtaget noget svar fra dig.

Kan du tjekke alle mapper i din postkasse, inklusive spam-mappen? Fortæl os venligst, hvis det lykkedes dig at finde den e-mail, og om du svarede.

Tak skal du have!

Med venlig hilsen,

Shazam Casino team

Kære Justin,

følg venligst kasinoets instruktioner.

Kære Justin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

GFY ... alle jer svindlere.

Jeg brugte alle pengene på SHAZAM casino, da der ikke var nogen måde at hæve $1800+.

Det har taget over en måned og ingen resultater, så jeg vil bare forlade min negative anmeldelse og håbe, at SHAZAM vil give en opgørelse over tab for skatter... åh vent, jeg har allerede anmodet om det, og de vil ikke give den information.

GFY ... alle jer svindlere.

JEG ANSER OGSÅ IKKE DETTE KRAV FOR LØST ELLER LUKKET ELLER ÅBEN. DET SKAL STÅS SOM "IKKE LØST".

Jeg fandt Curaçaos spilklageformularer, så du kan slette mine fra din forfærdelige anmeldelsesside.

🖕

Justin,

siden du har brugt dine gevinster i kasinoet, er der intet, vi kan hjælpe dig med. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage.