Shazam Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.

LØGNERE, LØGNERE, LØGNERE. DE HAR LEGET MIG SIDEN 29. MARTS, DER BEKRÆFTER ALLE MINE OPLYSNINGER FOR MIN BANK, OG NU FORTÆLLER DE MIG, JEG KUN VANT 120 $, BULLSHIT-LØGNERE OG SCAMMERE. INGEN HAR I DAG FORTALT MIG, AT JEG IKKE VILLE KUNNE HAVE 10.000 $. JEG FIK 9 UD AF 10 NUMRE PÅ KENO. DE ER INTET ANDET ANDEN LIGGENDE FEJIER. INTET I DE DAGLIGE EMAILS STAGEDE NOGET ANDET, ELLER AT JEG VILLE MODTAGE NOGET MINDRE END DE 10.000 $, JEG VAND.

Kære patmac8654,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du spillede med en bonus, kan du så angive her, hvilket tilbud du aktiverede?

Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for din e-mail, patmac8654. Bemærk venligst, at hvis det var "selvforklarende", ville jeg ikke stille sådanne spørgsmål. Og jeg er meget ked af det, men du har ikke svaret på nogen af dem. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

OK, JEG SPILLEDE OG OPFØLDE ALLE KRAV OG VAND SÅ 9 UD AF 10 NUMRE I KENO, IVE SENDTE BILLEDER TIL DIG, OG NU VENTER JEG PÅ MINE GEVINSTER, OG DE VIL IKKE BETALE MIG.

Hvis det var den slags kuponer, hvorfor fortalte de mig ikke den allerførste dag i stedet for at besøge deres egen kontoside, der blev anmodet om tilbagetrækning, godkendt tilbagebetaling og 10.000 $ ude ved siden af dem begge. De har brugt alle mulige undskyldninger og siger, at jeg kun vandt $120. Det er løgn, og de snyder løgnere.

Forstår jeg rigtigt, at du spillede og akkumulerede disse gevinster med en gratis chip på $20?

Sandt nok kan jeg kun gå efter den kupon, jeg spillede den 29., samme dag som jeg vandt, men jeg lavede også en indbetaling. Hvis jeg spillede med den slags kupon, der begrænser gevinster, hvorfor indikerede casinokontohistoriksiden, at jeg havde opfyldt alle indsatskrav og postede "Udtrækning anmodet - $10.114", samt "Udtrækning godkendt - $10.114"???? Jeg vil fortælle dig hvorfor, for så snart jeg opfyldte alle omsætningskrav, indikerede systemet automatisk, at jeg var en vinder og skiftede til næste trin, som var udbetaling. Hvis jeg ikke havde vundet, ville computeren ikke have sat mig som vinder og ville også have indikeret, at jeg havde kuponbegrænsninger. COMPUTEREN BURDE OGSÅ ALDRIG HAVE ANGIVET, AT JEG VINDT PERIODEN, UNDTAGET EN TING, JEG VINDT, DISSE BASTERS VIL BARE IKKE UDBETALE.

INGEN SAGTE NOGET OM, AT DETTE ER EN BEGRÆNSET KUPON FØR 10 DAGE SENERE EFTER ALLE MINE DOKUMENTER BLEV BEKRÆFTET OG SELV MINE BANKOPLYSNINGER VAR KORREKTE, SÅ PLUDSELIGT DA JEG SKUBBEDE FOR EN DATO, SKAL MAN VÆRE AT VINDE!! 10 DAGE SENERE, CMON, HVAD EN RIPOFF!! OG FOR AT FØJE FORHÅNDT TIL SKADER, SIGGER DE NU, AT JEG IKKE ENDNU FÅR DE FORSÆTTEDE 120 $, MEN NU SIGER JEG, AT JEG AFSPILLEDE DET OG TASTE DET HELE. LØGNERE! JEG VAND LOVLIGT, OG JEG VIL HA MINE PENGE. DER ER KONSEKVENSER FOR DETTE SHIT, OG BARE FORDI DU ER OFFSHORE BETYDER IKKE EN DET. HVIS DE IKKE BETALER MIG STRAKS, VIL EN KAMPAGNE FOR AT FÅ DEM FORBUDET FRA USA MIT NÆSTE TRIN, SÅ DE IKKE KAN GØRE DETTE TIL ANDRE.

Jeg tjekkede T&C'erne , og jeg fandt dette:

"12.4. Velkomstbonusser uden indskud på $39 eller mindre giver en maksimal udbetaling på $50. Bonusser i beløb på $40 og højere har en maksimal udbetaling på $100, medmindre andet er udtrykkeligt angivet."

Forstå venligst, at langt de fleste gratis jetoner (Ingen indskudsbonusser) har en maksimal udbetalingsgrænse. Jeg forstår fuldstændig din frustration, men dette er en industristandard, og vi kan ikke tvinge casinoer til at betale bonusgevinster, der overstiger en sådan grænse. Jeg beklager, men jeg er bange for, at der ikke er meget mere, vi kan gøre for dig i denne sag.

Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse.

Kære patmac8654,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers afviser vi din klage.

Hvorfor, hvis jeg IKKE vandt, registrerede deres egen computer mig som anmoder om en udbetaling på $10.000 OG og kasinoet godkendte nævnte udbetaling? Hvorfor stod der ikke bare $120 maksimal udbetaling anmodet og godkendt? Jeg skal fortælle dig hvorfor. JEG VAR IKKE UNDER NOGEN BEGRÆNSNING, DA JEG VAND DISSE PENGE, OG COMPUTEREN REGISTREREDE GEVINSTERNE KORREKT. HVORFOR FÅR INGEN DET!??? Ja, jeg vandt pengene til at spille på en kupon, men alle omsætningskrav blev opfyldt, så kuponen og dens gældende regler sluttede, når disse krav var opfyldt. Derefter var det mine penge og ikke deres. Hvilken del af det forstår I ikke? Hvis folk vidste, at de skulle satse 50x eller 100x bare for at vinde $120, hvem ville så være dum nok til at gøre det? FOR POKKER!

Nogle kasinoer tjekker først det beløb, som spilleren skal modtage efter at have anmodet om udbetalingen. Spilleren anmoder om udbetaling, og derefter gennemgår kasinoet gameplayet, og hvordan disse gevinster er blevet akkumuleret. Om casinoet har trukket gevinsterne fra før eller efter du har anmodet om udbetalingen, ændrer det ikke noget ved, at du har akkumuleret disse gevinster med en gratis chip, der har en maksimal udbetalingsgrænse. Jeg beklager, men hvis casinoet betalte dine gevinster i overensstemmelse med bonusbetingelserne, er der intet, vi kan gøre.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.