Jeg har for nylig registreret mig på denne side og spillede med den første bonus.
Heldigvis lykkedes det mig at stille omkring $5600 til rådighed for udbetaling, og efter at have gennemgået KYC-processen, lavede jeg en udbetalingsanmodning.
Men i den yderligere KYC-proces blev jeg bedt om at "tage et billede med et vartegn i baggrunden, så det er tydeligt, at billedet blev taget på din sidste login-placering."
Dette var kravet.
Jeg havde selvfølgelig ingen problemer med at indsende dette dokument og spurgte endda supportpersonalet om forskellige detaljer, såsom hvor jeg skulle tage billedet. Jeg fik derefter at vide, at mit sidste login-sted var i et præfektur, som jeg er sikker på, at jeg aldrig har besøgt i den periode.
Jeg havde ikke rejst uden for mit lokale præfektur på det tidspunkt, og da jeg forklarede dette, blev jeg simpelthen bedt om at tage billedet et sted, der virkede sandsynligt. Jeg tog et billede med en nærliggende station i baggrunden, som jeg formodede at være det sidste sted, jeg havde logget ind fra, og indsendte dokumentet, men det blev afvist.
Uanset hvor mange gange jeg spørger, vil de ikke fortælle mig min sidste login-placering. Det er ret urimeligt, at selvom de ikke har rejst uden for mit præfektur i den relevante periode, forventer de, at jeg sender et billede af et ukendt sted og ikke vil godkende det, medmindre de er tilfredse.
Mens jeg forsøger at foretage en tilbagetrækning og har erklæret, at jeg er villig til at rejse til det pågældende sted og tage et billede, instruerer de mig i at tage et billede af et sted uden for mit præfektur, som de nægter at oplyse.
Som det står, kunne jeg gøre adskillige forsøg på at samarbejde og tage billeder, men hvis New Queen Casino-siden blot siger "det er ikke det rigtige sted", ville det hele være slut. Desuden har vi haft adskillige diskussioner om denne sag, men de nægter på det kraftigste at ændre deres holdning. Som sådan er der ikke mere, jeg kan gøre fra min side.
Hvis de nægter at foretage tilbagetrækningen, så vil jeg i det mindste gerne sænke den anden parts vurdering, og derfor skrev jeg her. Selvom jeg var i stand til at hæve penge på grund af dette indlæg, vil jeg aldrig spille på denne side igen.
I recently registered on this site and played with the initial bonus.
Fortunately, I managed to make about $5600 available for withdrawal, and after going through the KYC process, I made a withdrawal request.
However, in the additional KYC process, I was asked to "please take a photo with a landmark in the background so it is evident that the photo was taken at your last login location."
This was the demand made.
Of course, I had no issues with submitting this document and even asked the support staff about various details such as where I should take the photo. I was then told that my last login location was in a prefecture I am certain I never visited during that period.
I hadn't travelled outside my local prefecture during that time and when I explained this, I was simply asked to take the photo at a place that seemed likely. I took a photo with a nearby station in the background, which I presumed to be the last place I had logged in from, and submitted the document, but it was rejected.
No matter how many times I ask, they will not tell me my last login location. It's quite unreasonable that, despite not travelling outside my prefecture during the relevant period, they expect me to submit a photo of an unknown location and won't approve it unless they are satisfied.
While I am trying to make a withdrawal and have stated that I am willing to travel to the location in question and take a picture, they are instructing me to take a picture of a location outside of my prefecture that they refuse to disclose.
As it stands, I could make numerous attempts to cooperate and take photos, but if the New Queen Casino site simply says "that's not the right place," it would all be over. Furthermore, we've had numerous discussions about this matter, but they adamantly refuse to change their position. As such, there's nothing more I can do from my end.
If they refuse to make the withdrawal, then at the very least I would like to bring down the rating of the other party and hence, I posted here. Even if I were able to withdraw money due to this post, I will never play on this site again.
少し前にこのサイトへ登録をし初回ボーナスで遊びました。
運良く5600$ほどを出金可能になり、KYCも通して出金の依頼を出しました。
しかし、追加のKYCで『最終ログイン地点で撮影したことがわかるようにランドマークが映るように撮影をお願いいたします。』
このような要求をされました。
もちろんこの書類を出す事も何も問題なく、どの周辺で撮影すればいいかなど色々とサポートの方に聞きました。
その際に最終ログイン地点が、私がその期間に絶対に行ったことのない県外だと言われました。
私はその期間県外に移動しておらず、その旨を説明したところ心当たりのある場所での撮影をするようとしか言われました。
最後に開いたであろう場所で、近場の駅の背景を入れて撮影をし、その書類を提出したのですが却下されました。
最終ログイン地点を何度聞いても教えてもらえず、そもそも該当期間を県外に移動もしてないのに、知らない場所の写真を向こう側が納得しない限り許可しない状態です。
私は出金を求めているので、その地点を教えてくれればそこに出向いて撮影をしても良いとまで言ってるにも関わらず、相手側はそれらを公表せずに県外の何処かも分からない場所の撮影をしろとの指示です。
現状のままですと、私がどれだけ協力をして撮影を試みても、新クイーンカジノサイトが一言そこは違うと言われればそれで終わりになります。
そしてこの話し合いは何度かしましたが相手側が意見を頑なに変えませんので、私からは打つ手がありません。
出金がされないのなら、せめて相手方の評価を下げたい思いでこちらに投稿をしました。
この一件で仮に出金が出来てもこちらのサイトで二度と遊ぶことはありません。
Automatisk oversættelse:
