HjemKlagesagerShinyWilds Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

ShinyWilds Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 ₮

ShinyWilds Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 12.11.2023 | Løst : 15.11.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine havde oplevet vanskeligheder med at hæve penge fra kasinoet. På trods af at have en fuldt verificeret konto og ingen regelovertrædelser, var spillerens udbetalingsanmodninger hverken blevet bekræftet eller annulleret i en længere periode. Spilleren havde gjort flere forsøg på at hæve ved hjælp af forskellige kryptovalutaer, men det lykkedes ikke. Efter at have henvendt sig til klageteamet havde spilleren modtaget pengene den 13. november. Klageteamet havde markeret klagen som 'løst' efter den vellykkede tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Midler hæves ikke. Ingen kasinoregler blev overtrådt, kontoen er fuldt verificeret. Jeg anbefaler ikke at spille dette casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Bookmoll,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Konfiskerede casinoet dine gevinster, eller har din udbetalingsanmodning været afventende for længe?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hun har forsøgt at hæve penge siden september. Jeg lavede en indbetaling med ltc-tokenet i en kryptowallet, men der er ingen måde at trække denne mønt tilbage på, jeg fremsatte en anmodning om at hæve den til USDT (TRC-20) den 28. september. Udbetalingen blev ikke bekræftet eller annulleret, de blev "fodret med løfter" i chatten. Da det endelig lykkedes mig at "slå ud" gennem chatten, foretog jeg en lille indbetaling til Ripple (efter på forhånd at have tjekket, om udbetalinger til dette token er tilgængelige) den 13. oktober og fremsatte en anmodning om udbetaling til Ripple i overensstemmelse hermed, men situationen gentog sig selv, og derudover gav casinosystemet ikke afklaring af Memo-data for at hæve penge til Ripple. Jeg spurgte i chatten - der skal ikke noget til, vent. Det var straks klart, at dette casino ikke vil hæve penge til Ripple (fordi dette ikke engang er forudsat i deres system). I sidste ende annullerede hun også denne tilbagetrækningsanmodning, ikke uden problemer, og forsøgte at trække den tilbage til BTC - anmodningen forblev afventende siden den 27. oktober. Og først da jeg henvendte mig til dig - endelig i dag, den 13. november, modtog jeg mine midler.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Bookmoll,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere