Spilleren fra Egypten, som for nylig havde opnået guldniveau, blev beskyldt for at have flere konti, hvilket han nægtede, hvilket forhindrede ham i at modtage en genindlæsningsbonus på $100. Problemet blev løst, da det blev bekræftet, at ingen saldo var blevet konfiskeret, og spilleren erkendte situationen vedrørende hans værelseskammerats flere konti. Klageteamet havde forlænget svartiden for yderligere afklaring, men modtog ikke yderligere svar
Så jeg har nået guldniveau sidste dag
De anklagede mig for flere konti, hvilket jeg ikke gjorde
Kun for ikke at give mig 100$ genindlæsning.. Nej, mine penge tilbage, som jeg tabte under væddemålet!!!
den indsats og det tab, jeg gjorde for at nå dette niveau, nu taler de aggressivt til mig og anklager flere konti..!!!
Kære temokarl67,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Shuffle Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Ok, jeg har en aftale med shuffle
Min værelseskammerat havde flere konti, og han lukkede dem
Tak
Kære temokarl67
Forstår jeg det korrekt, at vi kan betragte problemet som løst?
Der blev ikke konfiskeret din saldo?
Lad mig det vide.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
