Kære luzygala2030,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne henvende mig til hver af dem.
Hvis du er utilfreds med bonusser generelt, kan vi ikke hjælpe. Hvert spillested har sine egne bonusser og bonusbetingelser, og vi kan ikke diktere reglerne eller bestemme, hvem der skal være berettiget til at spille med dem.
Desuden er vi ikke i stand til at tvinge kasinoer til at lukke spillernes konti, medmindre de udtrykker spilleproblemer. Den nemmeste løsning er at afmelde al kommunikation med casinoet og stoppe med at bruge kontoen. Langt de fleste online casinoer lukker alligevel inaktive konti før eller siden.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Dear luzygala2030,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I would like to address each of them.
If you are dissatisfied with bonuses in general, we are unable to assist. Each gambling establishment has its own bonuses and bonus conditions, and we cannot dictate the rules or determine who should be eligible to play with them.
Furthermore, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway.
Please, let me know if there is anything else I can help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
Automatisk oversættelse:
