Spilleren fra Italien er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Klagen blev løst, da kasinoet indrømmede en systemfejl og tillod spilleren at åbne en ny konto med tilgængelig velkomstbonus.
Automatisk oversættelse:
SignorBet Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7 €
SignorBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Dårligt casino har fundet alle mulige undskyldninger for ikke at betale de 7 euro bonus uden indskud og endda beskyldt mig for at have andre konti! Og han gjorde intet for at bevise det! Forfærdeligt! Jeg fraråder kraftigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Angelo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Angelo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Ubegrundede beskyldninger ..... Jeg har aldrig haft noget at gøre med dette casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Angelo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi kunne komme i kontakt med kasinoet. Vi har dog stadig ikke modtaget nogen svar her. Jeg vil gerne bede SignorBet om at slutte sig til os. Jeg forlænger timeren med 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, vi har bekræftet, og faktisk har systemet fejlagtigt tilbagekaldt bonusen til kunden, der anerkender som en slægtning en bruger med samme efternavn. I tilfælde af ny registrering får kunden den bonus, der skal betales.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så spilleren blev beskyldt forkert af systemet, og han kan oprette en ny konto, som vil være gyldig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke fortælle, om han er forkert beskyldt, men fra de udførte verifikationer har vi ikke den absolutte sikkerhed. Så hvis kunden tilmelder sig igen, har han ret til vores "velkomstbonus".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg kan forsikre dig, da jeg er den person, der er direkte berørt! Ubegrundede beskyldninger! Desuden vil jeg ikke argumentere for en bonus på syv euro, da jeg allerede er registreret på Italiens største casinoside og på Italiens største pokerside, og jeg spiller der ofte! det var bare for at prøve nyhederne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Angelo,
Det kan ske, at systemet ikke altid fungerer som det skal, men som det ser ud til, blev problemet løst i casinoet, og du kan stille en ny konto med bonus til rådighed. Vi lukker klagen nu som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock