Silver Oak Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Den 15. maj 2021 spillede jeg med en bonus, opfyldte kravene og var i stand til at udbetale to beløb på hver 2500, hvilket giver 1000 tilbage at spille. Jeg spillede den følgende dag ned til 600 og udbetalte det. Efterfølgende spillede jeg igen på forskellige datoer og trak yderligere 4500 tilbage. De første 5000 forsvandt den 16. eller 17. maj. resten af beløbet 5100 er stadig "afventende" . Jeg efterkom alle anmodninger om opdaterede dokumenter og har chattet online med deres repræsentanter mindst to gange om ugen siden slutningen af maj. De har givet mig runden siden da og INGEN udbetaling. Denne sag involverer også en anden i denne gruppe, PLanet 7, som skylder mig 2500 siden juli. Jeg har aldrig før haft problemer med nogen af dem.

Hej Carol,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Silver Oak Casino. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst specificere hvilken bonus du brugte? Alle dine udbetalingssaldoer blev genereret af bonuspenge? Hvilken forklaring gav casinoet dig om situationen? Har du nogen aktuel kommunikation med casinoet? Hvis ja, så videresend det til nikolas.b@casino.guru.

Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har spillet dette casino (og Planet 7 i samme gruppe) i årevis, så ved, at alle bonusser kommer med et gennemspil. Jeg kan dog ikke se mine transaktioner ud over 31 dage, så jeg ved ikke, hvilken jeg tog på hvilket tidspunkt. Når gennemspilningen er nået for bonussen, kan du hæve saldoen, hvis den er over $100. Der er nogle behandlingsgebyrer og overførselsgebyrer, hvis du bruger denne mulighed (den eneste tilgængelige normalt), men de er minimale.

Den eneste forklaring i alle de chats, jeg har haft med kasinoet...og det samme for alle e-mails, jeg har sendt til udbetalingsområdet såvel som kasinoets support- og dokumentområder...er, at "det er i venteposition" " eller "stadig under gennemgang", og derefter for at "vende tilbage om 2 eller 3 eller 4 dage". Jeg har stillet spørgsmålstegn ved disse svar flere gange, men får stadig det samme svar. Jeg har også fået at vide, at "på grund af mængden af udbetalinger er der en forsinkelse", og jeg har også stillet spørgsmålstegn ved det, da mine udbetalinger går næsten 5 1/2 måned tilbage nu. Jeg har stillet spørgsmålstegn ved alt, hvad de laver, og får stadig de samme runde svar. De siger altid, at de "eskalerer til anmeldelsen eller et andet hold", men det betyder ingenting. Og der er ingen telefonsamtale tilgængelig.

Jeg har også fortalt dem flere gange, at de viste hævebeløb IKKE inkluderer den foregående dags hævninger på $2500 hver, og jeg får INGEN forklaring på dem eller hvad der skete med dem. Disse var fra en tilladt tilbagetrækning, efter gennemspilning, på i alt $6000. Kun $600 af det vises stadig ...

Jeg håber, at det er det, du beder om. Kontakt mig venligst, hvis du har brug for mere information.

Tak Carol for at give yderligere oplysninger om sagen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke.

Med venlig hilsen

Nick

Hvor lang tid vil det tage for nogen handling? Jeg har ventet næsten 6 måneder!

Hej Carol,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Silver Oak Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Jeg har ALDRIG haft dette problem med dem før, så er meget interesseret i deres svar

Hilsen alle,

Jeg har fået en af mit team (min vicechef Anabelle) til at kontakte dig, Carol, og jeg kan se, at du nu er i direkte kommunikation. Bare arbejd med hende, følg hendes instruktioner, og vi burde have løst situationen for dig snart.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Hun kontaktede mig og bad om endnu FLERE dokumenter! Jeg sendte alt, men mit kort bliver ved med at blive hacket, så jeg bliver nødt til at blive ved med at opdatere det..plus, da de har ventet så længe...nu 6 måneder...hvem ved, hvad der bliver forældet næste gang for endnu en undskyldning

Anabelle skrev tilbage, at det opdaterede billede, jeg tog af min mands kørekort fra min telefon, var i sort/hvid og muligvis ikke accepteres. Hun havde bedt om et opdateret billede, fordi hans gamle ....kun dato ...var forældet...Jeg sendte den nye, men vores Virginia licenser er I SORT OG HVID OG IKKE I FARVE!!!! Og hvorfor har hun overhovedet brug for det? Licensnummeret ÆNDRES IKKE ELLER BILLEDET...KUN DATOEN HVERT ANDET ÅR! Han spiller ikke der, og jeg har sendt alle bankoplysninger flere gange, inklusive begge licenser. Jeg tror, de bare søger IKKE at betale mig IGEN! Jeg har ALDRIG skullet igennem alt dette før i alle de år, jeg har spillet der. Jeg har ikke spillet der i flere måneder på grund af dette

Hej alle sammen

Tak for dit samarbejde Carol.

Dette er blot en opdatering for at bekræfte, at tingene faktisk er på sporet, og den første betaling gik til vores 3. part til udbetaling som en bankoverførsel tirsdag den 16. Som hovedregel ser vi på 3-10 hverdage, før dette afspejles på din bankkonto.

Lad os vide, når det kommer ind.

Hold kontakten med Anabelle, og tingene skulle gå pænt herfra.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

1. Mange tak!!! Jeg giver dig besked, når det kommer

Nick, jeg har stadig ikke modtaget betalingerne fra Silver Oak... de skylder mig flere. Men i mellemtiden skylder Planet 7 mig også, og jeg har også klaget til dem. De skylder mig fra juli to betalinger på i alt 2500. Jeg modtog også e-mails fra dem gennem Anabelle og for nylig et telefonopkald, hvori de sagde, at de havde brug for min mands ID, da han er på vores fælles bankkonto. Jeg havde allerede sendt dette mindst to gange, og igen med den nuværende dato, da vi får nye licenser hvert andet år, men ingen anden ændring end datoen. De VIL IKKE ACCEPTERE HANS LICENS og beder om en anden form for ID, selvom det er det samme udstedt af vores stat som mit, og de accepterede mit. Jeg fortalte dem, at vi IKKE HAR EN ANDEN FORM FOR ID ANDEN END VORES SOCIALSIKRINGSNUMRE, OG DET VILLE JEG BESTEMT IKKE GIVE DEM. De sagde også, at de mere eller mindre KRAVDE, at jeg fik en Bitcoin-konto. Jeg fortalte dem, at vores valuta er den amerikanske dollar, og at jeg er 78 år gammel og IKKE vil åbne en Bitcoin-konto, når alle vores butikker, min bank, min automatiske regning betaler og penge er på den nuværende bankkonto, jeg har brugt med den samme bank i årevis ... og de har tidligere koblet til uden problemer.

Dette er UTROLIGT! Jeg sendte dem igen et billede af min mands kørekort i morges taget fra min telefon. De havde endda krævet et farvefoto...vores licenser er i sort/hvid bortset fra "STATE OF VIRGINIA" øverst, som er meget bleg. Jeg tror, de ikke vil betale, eller der foregår noget slemt.

hilsen Carol,

Vær opmærksom på, at vi for at hjælpe dig arbejder sammen med en række eller perifere afdelinger for at lette dine behov og er afhængige af deres krav. Anabelle er min stedfortræder af en grund og den mest effektive person, jeg kender i forhold til at komme ind til sagens kerne, bedes du overveje enhver anmodning fra hendes side som en direkte anmodning fra mig selv. Hun vil aldrig af nogen grund anmode om noget af dig, der ikke er påkrævet og 100% nødvendigt for at få arbejdet gjort.

Med hensyn til Bitcoin som en udbetalingsmulighed, kan noget i livet nogle gange virke som en hindring, når det i virkeligheden er en velsignelse. Bitcoin er det bedste, vi har med hensyn til udbetalingsmetode, periode og ikke altid tilgængelig for alle spillere. Coinbase er den mest populære platform, der bruges af vores spillere. Se på det, du vil takke os senere.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Kære Carol,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg har været i kontakt med Annabelle og planet 7 og silver oak...at kræve at jeg optager en bitcoin-konto er ulovligt...men bortset fra det vil de bruge min gamle konto, som de har gjort i årevis. Så DET er rettet ud...de beløb, der skylder mig, er stadig i tvivl

Kære Carol,

oprettede du en Bitcoin-pung? Du har nævnt, at de vil bruge din gamle konto - kan du være mere specifik, tak?

NEJ jeg ville aldrig åbne en bitcoin-konto...det er IKKE vores valuta! Jeg åbnede kun en anden konto i mit navn, kun fordi de havde nægtet at acceptere min mands ID ..de ville have et andet ID, og jeg fortalte dem, at vi ikke HAR andre ID'er undtagen SSN, og DET FÅR DE IKKE!. Så besluttede de, at den gamle konto var fin og godkendte min mands ID. Jeg står op med denne gruppe. De skylder mig stadig en masse

Kære Nick,

Jeg er lidt forvirret over, hvad der foregår her. Kan du bringe lidt lys over denne situation, tak?

betalingscentret nægtede at acceptere min mands id, hans kørekort, for vores gamle fælles bankkonto, selv efter at de bad om det og derefter ville have et andet id. Jeg fortalte dem, at det var det ENESTE ID, vi havde. Så krævede de, at jeg skulle få en bitcoin-konto, og jeg fortalte dem, at jeg IKKE ville, da det IKKE er vores valuta, og jeg ikke kan bruge det de fleste steder i USA, så de forlangte, at jeg kun fik en separat bankkonto i MIT navn. Så det gjorde jeg, men så besluttede y'et, at min gamle fælles konto var acceptabel... fortsæt. Så da mine udbetalinger går tilbage til maj for Silver Oak og juli for Planet 7 med en masse skænderier i begge kasinoer, har de annulleret to af mine legitime udbetalinger for i alt omkring $4000. Jeg kan kun se tilbage 30 dage i transaktioner...så de har mig med tab. Jeg er træt af deres løgne. De sætter endelig nogle til min gamle bankkonto, ifølge Anabelle, men hvornår og om jeg får det hele, må vi se.l

Vi vil gerne bede Silver Oak Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak for din hjælp, da uden den ville jeg ikke få nogen løsning. De sender udbetalinger .. Jeg modtog en lille en, men deres tidsramme er 3-11 hverdage, og den går til slutningen, så jeg venter stadig på en, der angiveligt bliver sendt til os den 3. december. De gør kun en ad gangen, da tja..så vi får se. Endnu en gang tak for din hjælp til at komme i gang

Hilsen alle,

Carol er i direkte kontakt med Anabelle, og udbetalingerne fortsætter så hurtigt, som de kan leveres.

Julehilsner,

Nick og Silver Oak

Nå...at gå om 8 måneder efter Silver Oak er ikke, hvad jeg betragter som "hurtigt" og stadig vanskeligheder med Planet 7. Begge bryder sig om at sende hævede beløb, selv med ekspeditionsgebyrer osv., som fordobles udover fuldstændig at slette andre udbetalinger. Det er derfor ekstremt frustrerende

Kære Carol,

Hold mig venligst orienteret om dine fremskridt.

Intet indtil videre..Jeg har modtaget 2 sparsomme betalinger på i alt omkring 1300 ud af 10000 oprindeligt trukket tilbage. Jeg vil informere dig om enhver udvikling

Kære Carol,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg har efterkommet alle de mange undskyldninger og anmodninger fra Silver Oak og venter stadig på at se, om DE nu overholder de betalinger, de skylder mig. Fortsat 8 måneder! Da deres økonomiafdeling kontrollerer både Silver Oak og Planet 7, har jeg inkluderet Planet 7 i klagen til Annabelle Wallis. Men Planet 7 er stadig stædig. De siger, at de sendte betaling, som blev afvist....hvilket er tvivlsomt, om de sendte det som altid, da bankdirektøren sagde, INTET havde ændret sig for at acceptere internationale overførsler. Jeg tror, de forsøgte at sende det som bitcoin, da de stadig forsøger at få mig til at oprette en bitcoin-konto, og det VIL jeg ALDRIG GØRE, og har fortalt dem. Silver Oak har kun accepteret den nye konto i mit navn, som de mere eller mindre forlangte, så der er INGEN grund til, at Planet 7 fortsat vil nægte at overføre betalingerne. Og, jeg har fortalt dem begge, at de accepterede mine indbetalinger fra den gamle konto.....intet svar på det, selvfølgelig!

Jeg fortalte også Planet 7, at jeg beder om, at deres casino bliver sortlistet for manglende betaling

Jeg har lige hørt fra Planet 7, en Travis Hayden der, igen. Han sagde, at de tidligere havde sendt betaling til min bank, og det blev afvist, så de kunne ikke sende det igen og krævede, at jeg lavede bitcoin...det var lidt siden. Jeg fortalte ham, at jeg ikke laver bitcoin, at de må have forsøgt at indsætte min udbetaling på en ikke-eksisterende bitcoin-konto, og det var derfor, det blev afvist. Jeg fortalte ham, at finansgruppen, der håndterer deres OG Silver Oaks-udbetalinger, havde krævet, at jeg kun åbnede en konto i mit navn, hvilket jeg gjorde. Jeg fortalte ham også, at de altid havde overført såvel som modtaget udbetalinger og indbetalinger fra min gamle konto i samme bank. De har allerede reduceret min udbetaling med 1500...dette siden juli, og nu fortæller han mig, at han ikke kan hjælpe mig! Jeg fortalte ham, at han løj. Min bankchef bekræftede, at SWIFT- og routingnumrene plus kontonummer er alt, hvad der er nødvendigt for en bankoverførsel....som jeg altid har gjort tidligere. Jeg kan se, at nu fungerer de to casinoer kun med bitcoin eller en anden ubrugelig valuta, men det ændrer INTET! De skylder mig stadig, og der er intet galt med min bank eller mine konti. Jeg kan ikke bruge bitcoin NOEN STEDER HER!

Faktisk Carol,

Betalingen sendt til din Suntrust-konto blev afvist, og på grund af dette insisterer den nødvendige afdeling på Bitcoin for alle udbetalingstransaktioner fremover. Indtil dette er gennemført, og du har en Bitcoin-konto, kan vi ikke hjælpe yderligere. Send venligst dine oplysninger til Anabelle via e-mail, når du har de nødvendige detaljer.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Betalingen blev IKKE AFvist ...Jeg modtog en betaling den 14. december fra enten planet 7 eller sølv eg ud over en tidligere..Jeg har udskrevet fra kontoudtoget fra den konto det beløb, der er modtaget via international overførsel. Så gør mig ikke, at min bank ikke har modtaget det! De nægter at sende mig detaljerne fra planet 7 om hvordan og hvad der blev afvist.. et beløb blev sendt den 3. december og modtaget den 14. december. Jeg tjekkede med bankdirektøren, og der er INTET problem med at bruge de korrekte swift og aba routing numre og kontonummer. Sådan blev ledningen modtaget. Planet 7 uden tvivl sendt via bitcoin....og det gik selvfølgelig ikke igennem, og de vil ikke sende mig afvisningsoplysningerne. Derudover skulle jeg åbne en konto i MIT navn kun for at tilfredsstille anabelle. Deres undskyldning for at de ikke kan sende til min bank er løgn og de kan ikke fortælle mig hvilken ubrugelig valuta jeg skal bruge eller hvilken bank!!! Det er altså IKKE kommunistisk Kina!

Kære Carol,

dit samarbejde er meget vigtigt for at få dine gevinster. Følg venligst Nicks instruktioner og opret en bitcoin-pung. Send alle detaljerne til Anabelle. Lad mig vide, hvornår du gør det, så vi kan tjekke situationen med Nick. Jeg håber, at der ikke vil være noget problem, og at du vil modtage dine penge.

Jeg opretter IKKE en bitcoin-konto.. Jeg hævede med den samme bankkonto, som jeg har brugt i årevis. Butcoin er IKKE en konto, som banken fortalte mig i går..det er en investeringskonto som en aktiekonto baseret på spekulation....den har ingen basisværdi som vores dollar, der er baseret på guld. Som jeg fortalte dig OG Planet 7 OG Anabelle, blev ledningen ACCEPTET med enten korrekte Swift- og ABA-routingnumre og kontonummer den 14. december til min bank. Der er INGEN grund til, at andre ledninger ikke ville gå...Jeg tror, at disse to kasinoer ikke har nogen bank at forholde sig til og uden tvivl er ulovlige eller nedlagte og forsøger at komme ud af at betale. Der var INGEN forskel i mine udbetalinger fra tidligere, som da jeg gjorde disse fra begge kasinoer...så det er på DERES ende. Jeg spekulerer ikke i lyssky ikke-valutaer, og de er ikke acceptable i vores banker her som levedygtige penge. FORTÆL IKKE MIG, AT de ikke har forsøgt at trække ulden over dine øjne...Jeg er ikke narret...forsøger at få mig til at udtage en ubrugelig aktie i stedet for rigtige penge og give min bank skylden???? ?? Jeg vil have mine penge NU! HVIS de ikke længere har nogen...efter at have taget Mine rigtige penge i indskud såvel som mange andre! De er løgne og kriminelle

Jeg venter stadig på et svar. Manglen på samme indikerer, at de to casinoer gør deres bedste for IKKE at betale. Ethvert kasino, der forsøger at videregive bitcoin som en levedygtig transaktionsvaluta, narrer sig selv og andre. Selv kineserne ønsker ikke at bruge det...og det er indlysende, at Kina kontrollerer en stor del af kasinoernes finansielle operationer nu på grund af den type slots, der er til rådighed... bare hvis du og andre har t bemærket. Bitcoin kan stadig have en vis værdi som en aktie eller spekulativ mulighed for nogle, men det er IKKE en brugbar valuta og bør ALDRIG bruges som sådan. Der er INTET galt med min bank, og jeg har talt med dem om ledningerne, som ikke har ændret sig i årevis ... nogle banker vil ikke acceptere internationale ledninger, sandsynligvis fordi de forsøger at gøre det samme som Planet 7 og sende ikke til forhandling eller ubrugelige bitcoin eller andre genstande, der ikke er baseret på noget solidt som vores guldstandard. Jeg ved ikke, hvor du er fra, men hvis du stadig taler om bitcoin, er du ikke bedre end de andre. Jeg vil have det, der skylder mig, og hvis de nægter at sende overførsler, så find en canadisk bank, der vil tillade dem at sende en check. Andre kasinoer gør det.

Hilsen alle,

Desværre er de nuværende muligheder for udbetaling begrænset til én, Bitcoin. Indtil vi har en bekræftet udbetalingsmetode, er der intet mere, der kan gøres fra min side. Jeg har ingen interesse i at gøre dette til en debat om fordelene ved kryptovaluta, og jeg vil ikke blive trukket længere ind end at sige, at det er en hurtig og levedygtig løsning på vores situation, og jo hurtigere den efterleves, jo før vi kan løse og lukke denne sag.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Bitcoin er ikke en mulighed og har aldrig været det..det er ikke en levedygtig valuta ...og både Silver Oak og Planet7 tog mine penge fra min bankkonto i form af et kreditkort og nægter nu at returnere mine gevinster til det samme. Det er snyd og løgn. De ændrede spillet og havde altid betalt med den samme betalingsmetode som før. Bitcoin var ikke den mulighed, jeg valgte, da jeg trak mig tilbage, og ledningen var acceptabel på det tidspunkt. Bitcoin er et investeringsspil, og ingen bank her accepterer det som valuta. Jeg er fuldstændig væmmet over svarene og lyver for mig. I er alle ikke bedre

Kære Carol,

Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge en Bitcoin e-wallet, vil jeg kraftigt anbefale at åbne en Bitcoin konto. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto. Der er en masse online artikler tilgængelige, hvor du kan lære, hvordan det virker og beslutte, om det ville være praktisk for dig (f.eks. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Forstå venligst, at dette er den ENESTE betalingsmetode, der er tilgængelig for din geolokation, og hvis du nægter at samarbejde, vil du ikke modtage dine gevinster. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Kære Carol,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg ved ikke, hvor du er fra, eller hvem der bestiller dig rundt, men i USA vil INGEN bank af NOGEN slags acceptere Bitcoin. Jeg har ALTID modtaget ledninger for tidligere udbetalinger fra disse to kasinoer, og pludselig, efter at have anmodet om ledninger som sædvanligt, sender planet 7 dumme bitcoin..DET ER IKKE EN VALUTA BASERET PÅ NOGET MEN SPEKULATION. Jeg har givet Anabelle en anden bank at sende en juridisk bankoverførsel til for min konto...og de accepterer heller ikke bitcoin...Bank of New York. Jeg vil se, hvilken dum undskyldning hun kan finde på. Kasinoer, der bruger bitcoin, er dømt i USA...

Kære Carol,

Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig på nuværende tidspunkt, og jeg er tvunget til at afvise din sag. Hvis du beslutter dig for at åbne en Bitcoin-pung i fremtiden, kan du bede om at genåbne din klage, men du er nødt til at samarbejde.

Tak for din forståelse.