HjemKlagesagerSilver Oak Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Silver Oak Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 170 $

Silver Oak Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.11.2023 | Sag lukket : 01.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Illinois havde rapporteret, at han ikke havde modtaget sin tilbagetrækning efter to uger og mislykkede forsøg på at nå support. Vi havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger om hans tidligere udbetalingshistorik, KYC-bekræftelsesstatus og om hans gevinster blev akkumuleret med en aktiv bonus. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den forlængede 7-dages periode. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg udbetalte mine penge for 2 uger siden og har ikke fået noget. Jeg har sendt en e-mail til support 4-5 gange, ikke engang et svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære lamarblomster8,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej lamarflowers8

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere