Kære Britterlynne,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er du blevet informeret om, hvorfor din tilbagetrækning endnu ikke er blevet godkendt?
- Hvornår bad du om udbetaling af dine gevinster, og hvad er dens status?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Dear britterlynne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you been advised why your withdrawal hasn't been approved yet?
- When did you request the withdrawal of your winnings and what is its status?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse: