Spilleren fra Florida havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Efter at spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen var managergodkendt, bad vi om yderligere oplysninger for at undersøge nærmere. Men på trods af forlængelse af svarfristen, gav spilleren ikke de ønskede oplysninger. Vi kunne derfor ikke gå videre med sagen, og den var blevet afvist.
hibi ville ikke anbefale nogen at spille på dette casino de river dig af en røver dig jeg spillede en bonus opfyldte kravene, så fik de mig til at indbetale, så jeg kan få betaling, og de har stadig ikke betalt de største svindlere i verden
Tak for dit svar, onfirefirehot. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her.
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Den siger, at lederen er godkendt 
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
