Spilleren fra USA har problemer med at hæve salgsfremmende gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Silveredge Casino - Spilleren kæmper for at hæve bonusgevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 325 $
Silveredge Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Silveredge Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har beskæftiget mig med det her så længe.. Jeg glemmer det hele tiden. I har hjulpet mig et par gange de sidste par måneder.. Hvilket jeg sætter stor pris på... Så jeg håbede, at I også kunne hjælpe mig her.
For et par måneder siden brugte jeg en kode uden indskud på Silveredge Casino. Klarede det gennem deres gennemspilning. Jeg gik for at inddrive midlerne og har kæmpet mod dem lige siden.
Jeg har fået så mange undskyldninger og så mange forskellige grunde til, hvordan og hvad jeg kan trække mig tilbage.. Det vil sige, jeg ved ikke, hvor jeg skal starte. Deres vilkår og betingelser siger så mange forskellige ting, at jeg ikke ved, hvad der er sandt og ægte. Da jeg tog koden uden indbetaling.. Den sagde, at max udbetaling var 1X og derefter ingen indskudskoder. Hvilket ville have gjort, at det var $325 (vil vedhæfte billede) .. De har prøvet at sige, at 325 skal tilbage til kasinoet, fordi det var det, de lånte mig. Andrew den maksimale udbetaling er 100, så jeg er nødt til at få saldoen op og til 425. 325 betalt tilbage til dem til .. Og en 100 til mig. INGEN HVOR stod der noget om det, da jeg tog koderne. OGSÅ giver det mig mulighed for at hæve 325, hvis jeg bruger en bankoverførselsmetode. Jeg bruger ikke banker til en og igen, siger ikke noget om at skulle bruge bankoverførsler til at hæve penge. Jeg prøvede at bruge bankoverførslen til min cashapp, men den sad der bare i ugevis. Jeg vendte det om, og 325'eren er tilbage på min casinokonto. Jeg har beskæftiget mig med dette så længe, og jeg vil bare gerne have, at det løses, hvis det er muligt.
Kan du hjælpe mig med at få mine penge, jeg vandt retfærdigt? Enhver hjælp ville være MEGET værdsat!
Med venlig hilsen,
Greg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gpro54,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst angive, hvilken bonus du har indløst? Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Kasinoet vil lejlighedsvis tilbyde salgsfremmende kuponer som gratis jetoner. Det maksimale udbetalingsbeløb for enhver givet gratis jeton er $100. Hvis du for eksempel får en $100 gratis jeton og anmoder om et udbetalingsbeløb på $500, vil du kun blive godkendt til $100.
...
På tidspunktet for udbetalingen vil bonuspengene blive trukket fra hele udbetalingsbeløbet (dvs. - hvis en spiller indløser en bonus på $250 og hæver $500, vil de modtage $250.)"
Kan du oplyse, hvor meget bonussen blev tildelt dig, og hvor meget er din saldo nu, efter at du har gennemført bonussatsningen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så bonuserklæringen uden indskud i deres vilkår og betingelser om, at Ingen bonus max er 1X er forkert??
Koden uden depositum var på 325 usd
Tak for det hurtige svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
"Det maksimale udbetalingsbeløb for enhver gratis chip, der gives, er $100."
Jeg har ikke fundet nogen anden regel om maksimum udbetalingsreglen. Kan du rådgive, hvor du fandt det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gpro54
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
