Spilleren fra USA har problemer med at hæve sine gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
De har kun én måde at hæve på, og det er bankoverførsel, de bliver ved med at nægte det, eller de annullerer betaling
Kære timhoyle0420,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
De sagde, at jeg har flere konti, og jeg er sikker 100% klar over, at iv kun lavede én konto og var skeptisk over for at lave den kun ud fra, hvad jeg så på anmeldelser, men ville stadig prøve alligevel var nysgerrig, nu er jeg ved at finde ud af det
Tak, timhoyle0420, for afklaringen. Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev din konto verificeret tidligere?
Ja, alt var godt, så det ud til, og nogen i mit hus, så vidt jeg ved, brugte mine ting, jeg fik min gmail kompromitteret her for nylig, det kunne være en mulighed, hvorfor det er der, jeg bad om en anden tilbagetrækning, stadig de annullerede det, så jeg gik videre og begyndte at spille med pengene var tilbage på min konto i sølvkant og faktisk ramte igen adskillige gange ved at satse 20$ et spin fik det op til 3.000 dollars prøvet igen og tjekkede lige om der skete noget, og det var på 0$ på kontoen alle gevinsterne væk
Forstår jeg rigtigt, at en anden brugte din casinokonto?