Spilleren fra USA har anmodet om tilbagetrækning, men den blev afvist. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Silveredge Casino - Spillerens anmodning om tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Silveredge Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Silveredge Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nægtede min tilbagetrækning af $ 500,00 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mmike,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldstændigt, hvad problemet kan være? Har du gennemført KYC-verifikation tidligere? Modtog du nogen forklaring fra casinoet for at afvise din tilbagetrækning?
Ud fra de svar, du har sendt, ser det ud til, at du har akkumuleret dine gevinster fra ingen bonusspil. Er det korrekt? I henhold til salgsbetingelser og vilkår: "Casinoet vil lejlighedsvis tilbyde salgsfremmende kuponer som" gratis chips ". Det maksimale tilbagetrækningsbeløb for en given gratis chip er 1x værdien af den gratis chip. For eksempel, hvis du får en $ 100 gratis chip og anmoder om et udbetalingsbeløb på $ 500, vil du kun blive godkendt til $ 100. "
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mmike,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
