Silveredge Casino - Spillerens gevinster er reduceret.

Jeg deponerede $ 50 og fik en bonus på $ 250. Vandt over $ 6000. Fik at vide, at jeg vandt $ 500 og måtte betale $ 250 tilbage. For at få flere gevinster måtte jeg tabe tilbage til $ 5 og indbetale igen. Er dette den dumme røvudsagn 'Jeg kunne spille $ 5250 som legepenge' !!! Lad os alle vide om dette fiduscasino. Ved at skrive dette kan jeg have mistet mine $ 500. Jeg er ligeglad, jeg brugte over $ 2000 og har aldrig vundet en krone før nu. Tak fordi du tog min klage.

Kære Carl,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg har tjekket de generelle bonusbetingelser, og det er dette, jeg fandt https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Maksimal tilbagetrækning: Maksimal tilbagetrækningsmængde bestemmes kun af summen af depositum. Hvis bonusbestemmelsen har en maksimal udbetaling på 10x, ville et depositum på $ 100 have et maksimalt udbetalingsbeløb på $ 1.000. "

"På udbetalingstidspunktet vil bonuskontanterne blive fjernet af hele udbetalingsbeløbet (dvs. hvis en spiller indløser en bonus på $ 250 og trækker $ 500, modtager de $ 250.)"

Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi den pålagte gevinstgrænse kun for urimelig og rovdyr, når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonus -og -C'er, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil.

Forstå venligst, at det ikke er noget usædvanligt at have en maksimal udbetaling på reklamegevinster og fjerne bonusbeløbet på tidspunktet for tilbagetrækningen.

Kan du venligst bekræfte, at du har modtaget betalingen på $ 250?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Carl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.