Silveredge Casino - Spillerens gevinster uden indskud er blevet annulleret.

Jeg vandt penge på en gratis velkomstbonus og lavede et indskud for at være i stand til at trække mine penge ud som det Fortæller dig for at trække nogen af dine midler, du er nødt til at have foretaget et indskud, så jeg lavede et depositum på $ 30 dollars og derefter blev nægtet mine gevinster og fik at vide, at jeg dobbelt satsede, da jeg ikke var der, var der kun en kampagnekode, som var den helt i starten, fra jeg tilmeldte mig kasinoet, den komplette bedrageri, og jeg er meget ked af, fordi de er i disse tider behøver ingen at blive flået af

Kære Shauna,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du indløst? Kan du venligst bekræfte, at du ikke har accepteret noget kampagnetilbud, når du placerer det krævede depositum?

Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med din bonushistorik til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg fik absolut ikke en anden bonuskode, da jeg foretog indbetalingen

Mange tak, Shauna, for dit hurtige svar. Er der nogen relevant kommunikation, der understøtter vores sag?

Jeg forstår ikke, hvad du mener om relevante oplysninger, der understøtter vores sag. Jeg viste dig min bonushistorik direkte skærmbillede fra dit websted, der viser, at jeg har afsluttet med 100%, men der var ingen andre bonusser indløst, jeg lavede et depositum til din casino for at jeg kunne trække mine gevinster ud, var der ingen dobbelt satsning, og der var ingen kommunikation ud over negativ kommunikation om at beskylde mig for noget, jeg ikke gjorde, og derefter ikke give mig mine penge

Tak, Shauna, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Shauna,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Silveredge Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvorfor du afviste spillerens anmodning om tilbagetrækning?

Ja, da jeg vidste, at jeg ikke ville få pengene, er det, når jeg f * cking spillede bonusen, så skru dette casino, det er en jævla vittighed og en rip off i spild af f * cking penge og at klage over det har ikke gjort noget men været spild af tid

Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.