Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet næppe reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Silverplay Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Silverplay Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Silverplay Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg er meget overrasket over den langsomme respons og proces på deres KYC - jeg har sendt mine dokumenter, de svarer en e-mail om dagen på samme time, virker som det eneste arbejde 1 time om dagen.
Jeg synes, det er meget uretfærdigt at tage depositum med det samme, men at betale tager de den tid, de ønsker. Sammenlign med andre kasinoer, dette er ekstremt LANGSOMT
kan du kontakte dem for at fremskynde min proces og også rette deres interne proces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Phill,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Silverplay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
