Spilleren fra Spanien er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Silverplay Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Silverplay Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Silverplay Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen.
Min overraskelse, da jeg går ind på min konto i dag, suspenderer det min konto, jeg ved ikke hvorfor, og ingen svarer mig. Jeg vil gerne vide, hvorfor min konto er blevet suspenderet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rominaaa4,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Jeg kan se, at du har sat tvistværdien til €0. Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, eller der ikke er nogen penge tilbage, er der ikke meget, vi kan gøre for dig.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
