Spilleren fra Finland er blevet lovet tilbagebetaling af depositum. Betalingen ser ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Simple Casino - Spillerens tilbagebetaling er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 16.000 €
Simple Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Simple Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
dette kasino har snydt mig. Jeg indsatte 16000€, og de lukkede min konto og hævdede, at jeg har flere konti. Jeg bad om tilbagebetaling, og de lovede at gøre det. Dette skete i sidste uge onsdag. De har ikke givet mig noget bevis for betaling af den refusion på 16000€, de lovede at gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mokso123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du forklare, hvorfor du har anmodet om refusion? Er det omtvistede beløb din aktive saldo eller indskudte midler? Er din konto allerede blevet bekræftet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Mokso123
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
