HjemKlagesagerSirwin Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Sirwin Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 68 $

Sirwin Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.08.2024 | Løst : 27.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Aserbajdsjan stod over for problemer med udbetalinger fra Sir Win casino, efter at have hævet $50 med succes, men efterfølgende fik en udbetaling på $70 afvist på grund af hans konto, der var under gennemgang for mistænkte modstridende væddemål. Spilleren var forvirret over anklagen, da han mente, at det ikke var muligt at placere modsatrettede væddemål i slots og hurtige spil. Efter gennemgangen blev det bekræftet, at spilleren kunne hæve sine penge, og han hævede det resterende beløb. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet, hvilket anerkender spillerens utilfredshed med den indledende gennemgangsproces.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Som jeg nævnte tidligere på forummet, udbetaler Sir Win ikke pengene.

Jeg indsatte $121, spillede en masse slots, spillede nogle hurtige spil og endte med $120 på min konto. Jeg troede, at jeg ville trække en smule tilbage, så jeg anmodede om $50, og de behandlede det hurtigt inden for 15 minutter. Derefter spillede jeg ikke mere. Den næste dag havde jeg brug for nogle penge, så jeg besluttede at hæve den resterende saldo. Jeg anmodede om en hævning på $70, men det blev afvist med beskeden: Din konto er under gennemgang på grund af mistanke om modstridende væddemål. Efter gennemgangen af vores udbyder, vil du blive kontaktet og informeret via e-mail eller din foretrukne kontaktmetode.

Jeg forstår virkelig ikke, hvordan jeg kunne have placeret modsatrettede væddemål i slots og hurtige spil. Det er umuligt at gøre det på én konto, men alligevel beskylder de mig for, at en anden har placeret modsatte væddemål fra en anden konto. Det er absurd!! Derefter spillede jeg nogle flere slots, og min saldo er nu $68. Nu kan jeg heller ikke hæve de penge. Hjælp venligst!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære isdyr,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Kan du venligst specificere, hvilke hurtige spil du spillede?

Vil du venligst bekræfte, at du ikke har spillet live casinospil, bordspil eller kortspil?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg spillede Fast Fielder, Limbo Rider, jeg husker det ikke præcist, Hi Lo, Trading Dice. Måske et par spil mere.

Jeg har ikke spillet spil med en live dealer, jeg har ikke spillet kort eller bordspil.

Jeg brugte ikke bonussen. Gevinsten blev kun modtaget på grund af indbetalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære erdyr


Mange tak for at kontakte os. Vi forstår din utilfredshed, og vi beklager oprigtigt for forsinkelsen i behandlingen af tilbagetrækningen af dine midler.

Din konto blev gennemgået på grund af mistanke om modstridende væddemål. Jeg forstod, at din gennemgang jeg har lavet nu, og du er i stand til at hæve dine penge. Kontakt venligst live support, hvis du ønsker at fortsætte med tilbagetrækningen.

Vores prioritet er at sikre sikkerheden og integriteten af alle transaktioner, og vi var nødt til at udføre grundige verifikationer for at sikre, at alt var i orden.

Tak igen for din forståelse og tålmodighed


Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på support@sirwin.com .


Hav en god dag!


Sirwin-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak. Jeg trak resten af pengene. Men sedimentet forblev. Dette er ikke muligt, respekterede casino. At spille slots og hurtige spil, beskyld mig for modsatte indsatser. Anmeldelsen vil være passende!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære isdyr,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster, selvom jeg forstår din utilfredshed. Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, isanimal, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Lash

Casino.Guru

file

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere