HjemKlagesagerSisal Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.

Sisal Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 €

Sisal Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 25.01.2022 | Løst : 28.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien har oplevet et teknisk problem, mens han spillede Megaball live-spil. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mens jeg spillede megaball et live casinospil, lukkede sessionen ikke ordentligt, og mine penge blev ikke afskrevet. Sisaloperatørerne fortæller mig, at de er ved at rette op, men der er gået en uge, og jeg har ikke modtaget mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Gabriele,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.


file

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Yderligere kommentarer fra spilleren:


"Ho risolto"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Gabriele, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere