Spilleren fra Australien oplever vanskeligheder med sin tilbagetrækning. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål og kommentarer, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Skycrown Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$3.800
Skycrown Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
3 af mine betalinger blev foretaget til mig. $3800 tilbageholdes. 24/7 kontakt ville ikke give mig en tidsramme, bare sagt først i bedst klædt. E-mail-support fortalte mig at sende en erklæring i pdf-format fra 6. juni og fremefter for at hjælpe dem. Jeg advarede om, at en erklæring ikke kan gives før erklæringsperioden, og hvorfor har de brug for det alligevel, mine gevinster er blevet godkendt i slutningen. Det eneste, jeg fik at vide, var "alle anmodninger skal efterkommes".
Dens bevidst tilbageholdelse af midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nomonkeybusiness07,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, før vi går videre med sagen.
Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget tre udbetalinger fra dette casino?
Hvornår anmodede du præcis om, at hævningen på $3800 blev udbetalt?
Har du akkumuleret disse gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du givet den ønskede erklæring til kasinoet? Vær venligst opmærksom på, at kasinoet kan bede om yderligere verifikationsdokumenter, når du behandler udbetalinger.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
