HjemKlagesagerSkycrown Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet betalt.

Skycrown Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet betalt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 8.000 kr.

Skycrown Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 18.11.2023 | Sag lukket : 27.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Danmark havde problemer med en ubetalt hævning fra casinoet. Spilleren hævdede, at trods indsendelse af adskillige dokumenter til verifikation, havde kasinoet ikke godkendt deres udbetaling og havde lukket deres konto. Spilleren indrømmede også at have brugt deres gevinster, mens han ventede på bekræftelse. Klageteamet konkluderede, at da gevinsterne var brugt, var der ikke meget, de kunne gøre. Spilleren blev mindet om, at de var ansvarlige for deres konto, saldo og indsatser. Klagen var blevet afvist af disse grunde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De vil ikke betale ud, kæmpe fidus. Nogen burde tage dette for retten.

Med venlig hilsen Øystein P*******

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære livpedersen71,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
  • Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.

Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej livpedersen71

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det er lige meget, hvor mange dokumenter du sender ind, de kommer med en dårlig undskyldning. Læs de andre anmeldelser. Min konto er lukket, og pengene er væk (jeg brugte dem på at vente for længe på bekræftelse, noget de ville ske). Jeg ved, at jeg ikke får mine penge tilbage, men jeg vil gerne advare andre om ikke at indbetale her, fordi de er svindlere og lever af problemgamblere. Med venlig hilsen Øystein P*******

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere