Slingo Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.

Jeg har indbetalt over £1.000, haft £1400 i ÆGTE penge, alle indsatser fra spillede bonusser, og selvom det er vanskeligt at udbetale, har jeg en skriftlig bekræftelse fra kundeservice på, at alle bonusser er ryddet, og at jeg kan foretage min udbetaling af £1400

Til min overraskelse modtog jeg kun £150 og fik at vide, da jeg havde fået bonuspenge, det er det maksimale jeg kan hæve !! Hvilket er latterligt, og INGEN andre kasinoer gør dette!!

Jeg har indgivet en officiel klage til spillekommissionen, og jeg har startet processen med at gå til pressen, da dette er kommercielt tyveri

Alt, hvad jeg vil have, er de penge, jeg ikke vil være retfærdige

Kære sejler,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Kan du venligst angive, hvilket bonustilbud du har indløst som det sidste? Du kan videresende dens navn eller et specifikt link, når du svarer.

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære sejler,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.